Звернення до чоловіка в польщі, чехії, Словаччини, західної України. Етикет в Чехії Привітання в Чехії

Вітаючи один одного, чоловіки тиснуть руки і говорять ahoj, cau, dobrý den, dobré ráno (jitro) або dobrý večer в залежності від ситуації і рівня знайомства. У загальних випадках нерідко можна почути zdravím - "вітаю". Прощаючись, кажуть dobrou noc ( "добраніч") або na shledano ( "до побачення"). Слова dekuji ( "спасибі") і prosim ( "будь ласка") звучать постійно - чехи дуже трепетно \u200b\u200bставляться до ввічливості розмови, особливо щодо незнайомих людей, з друзями все набагато простіше.

Вітають один одного все і завжди, особливо в провінції. Навіть якщо люди зустрічаються один з одним по кілька разів на день, вони абсолютно природно вітаються раз по раз. Настільки ж природно привітати всіх присутніх в магазині або офісі, ну а при зустрічі в дружній компанії починається цілий ритуал взаємних побажань здоров'я. Однак навряд чи хтось буде цікавитися справами або здоров'ям співрозмовника в дійсності - тут витримується чітка дистанція "особистого простору". При цьому, якщо дві людини випадково стикаються на вулиці, то зовсім неважливо хто насправді винен - \u200b\u200bвибачатися один перед одним будуть обидва.

Звернення один до одного по іменах зазвичай можливо тільки між друзями. В офіційній обстановці це абсолютно неприйнятно - варто використовувати звернення "пан" або "пані" - і прізвище. Іноді на західний манер кажуть "пан професор" або "пан доктор", але це частіше відноситься до ділових кіл. Цікаво, що навіть в поштовій адресі чех швидше за все напише "пані такий-то", і тільки медики використовують пряме звернення. Тому будь-які ознаки фамільярності тут слід виключити.

І при цьому прийнято ділити стіл з незнайомцями в місцях громадського харчування. Питання je fu volno? ( "Тут вільно?") - стандартна форма звернення до такої ситуації, і рідко хто відмовляється, навіть якщо є тільки одне "зайве" місце. Коли приносять їжу сусідам по столу, прийнято бажати їм приємного апетиту (dobrou chut), а йдучи - прощатися (na shledanou) з співтрапезниками, навіть якщо вони абсолютно незнайомі.

На відміну від багатьох інших європейських країн, Чехія не лягла жертвою "псевдогендерного рівноправності" - чоловіки тут до сих пір намагаються дотримуватися класичного етикету щодо слабкої статі. При зустрічі жінки і чоловіки останній обов'язково почекає, поки йому не подадуть руку, при вході в громадський заклад чоловік пройде першим і обов'язково притримає двері. Якщо ж жінка входить в будинок назустріч, чоловік зачекає її, також притримуючи двері, і лише потім вийде сам. Нерідко в таких випадках, особливо в провінції, можна побачити галантне підведення головного убору в знак вітання, але це вже, скоріше, просто елемент шику. Втім, в діловій обстановці і між незнайомими людьми першим простягнути руку жінці для знайомства цілком прийнятно.

Чехи цінують серйозність і врівноваженість в інших людях, тому "ти" і "ви" тут несуть таку ж смислове навантаження, як і у нас. "Ви" - загальноприйнята форма звернення до незнайомим людям, І щоб перейти на "ти" потрібно обов'язково отримати згоду на це від співрозмовника. Причому у випадку з жінкою саме вона повинна стати ініціатором спрощення формальностей, чоловікові звертатися з таким проханням не до лиця.

У бесідах занадто швидка мова не вітається - це вважається ознакою сумбуру в голові і нездатності чітко сформулювати свою думку. Також не підтримуються всілякі спірні і "конфліктні" теми, вульгарні звороти, вираз занадто яскравого неприйняття чийогось думки або способу життя і так далі.

Чехи дуже гостинні, але запрошувати в будинок прийнято тільки близьких друзів. Навіть дні народження і іменини найчастіше відзначають десь в місті - в ресторані або кафе. Тому пропозиція завдати візит має сприйматися як знак серйозної довіри і, відповідно, супроводжуватися аналогічним жестом з боку гостя. Обов'язково слід купити квіти господині і невеликі презенти членам сім'ї, особливо дітям. Незайвим буде і якесь підношення до столу, на зразок пляшки хорошого вина. Хоча за великим рахунком все це обговорюється заздалегідь - як і німці, чехи дуже пунктуальні, тому і час, і місце обов'язково стануть предметом обговорення. При вході в будинок слід обов'язково знімати взуття - тут люблять чистоту, тому панчохам і шкарпеток навряд чи буде завдано хоч якийсь шкоди, та й спеціальні гостьові тапочки є в багатьох сім'ях.

Характерно, що запрошуючи гостей в ресторан, іменинник зовсім не зобов'язаний всіх годувати і поїти за свій рахунок! Зазвичай він просто оплачує всім випивку і якийсь початковий набір страв, а решта гості замовляють самі. При цьому кількість гостей вважається показником поваги до "винуватцю торжества", тому в багатьох пивних або трактирах (по-чеськи - hospoda, hospůdka) вечорами буває просто не проштовхнутися від народу. У провінції ж до сих пір нерідкі общинні свята, на які збирається вся округа. Мерія або магістрат при цьому також виставляє невеликий "стартовий" стіл - а решта гості або несуть з собою, або замовляють і оплачують самі.

При цьому в обстановці, близької до ділової, чехи як "приймаюча сторона" вважають важливим оплатити весь стіл, незалежно від рівня заходу. З урахуванням того, що рівень життя тут все-таки трохи нижче, ніж прийнято про це думати, правила хорошого тону рекомендують в тій чи іншій мірі компенсувати ці витрати - або відповідним застіллям, або у вигляді якихось невеликих презентів.

Чехи люблять розповідати про себе, свою країну або селі, дуже захоплені своєю історією і фольклором. Багато легенди і билини сприймаються ними як першоджерело знань, тому іноді можна зустріти досить незвичайні трактування багатьох історичних подій. Переконувати їх у цьому настійно не рекомендується - мало того, що вони самі свято вірять в те, що говорять, так і спробу оскаржити це можуть сприйняти як неповагу. Втім, і самі чехи рідко дають радикальні оцінки чужої історії або культури, тому за великим рахунком особливих проблем тут немає.

Ставлення до одягу тут стандартне для країн Європи. Чехи досить консервативні, тому діловий костюм - неодмінна риса бізнес-етикету, і відхилення від норми розуміння не зустріла. Втім, колективи з переважанням молодих людей рідко підкоряються цій вимозі, а в побуті і зовсім мало хто згадає про костюм - в пошані унісекс і зручність. А ось чистоті і охайності надається колосальну увагу, тому стежити за своїм зовнішнім виглядом потрібно особливо, особливо при відвідуванні офіційних заходів.

Таким же великою пошаною користується і народний костюм, який в кожній місцевості свій. Традиційне плаття буде сприйнято дуже доречно навіть просто на вулиці міста, не кажучи вже про всілякі свята. Та й місцеві модниці обожнюють використовувати фольклорні елементи в своїх нарядах.

Етикет - коли ведеш себе трішки краще, ніж це абсолютно необхідно. (Уілл Каппі)

1) Правило тиші. Чехи вважають за краще спілкуватися тихо. Вони вважають, що у кожної людини є право на тишу. Коли хтось розмовляє голосно, то це порушення звукового простору інших людей. Як тільки чехи чують гучну мова, то обов'язково спочатку подивляться осудливо, потім можуть зробити. Поруч з вами є люди і вони не зобов'язані вас чути. Вони навіть своїм дітям і підліткам роблять подібні зауваження. Розуміють, що молодим людям важко контролювати свій тембр голосу, особливо, коли вони знаходиться в якомусь збудженому емоційному стані. До речі, чехи навіть в спортивні ігри намагаються грати тихо, щоб не заважати оточуючим.

Тому відпочиваючи в парку, ви будете насолоджуватися тишею, навіть якщо навколо люди і діти. У спальних районах нікому не прийде в голову голосно розмовляти біля під'їзду або включити музику, так, щоб вона була чутна сусідам. Чехи вважають себе освіченою і культурною нацією, а гучна мова - це ознака невихованих і некультурних людей. І потім, ви ж пам'ятаєте, улюблений чеський мультфільм про крота. А кріт любить тишу :) Це у нас улюблений мультик «Ну, постривай!».

Отже, гучна мова, сміх і інші гучні звуки, що видаються вами, відразу налаштують чехів проти вас.

2) Правило спокою. У спілкуванні з людьми чехи віддають перевагу спокійному тон і не сприймають ніякого махання руками для вираження своїх почуттів і емоцій. Якщо Ви неспокійно розмовляєте, машите руками, вони подумають, що ви якийсь дикий. Для них це сигнал до небезпеки. Вони просто будуть якнайдалі триматися від вас і постараються швидше піти. Можуть навіть дати коментар, що ви якийсь дивний.

Отже, бурхливий емоційне спілкування особливо з інтенсивної жестикуляцією (навіть якщо емоції позитивні) викликає у чехів напруга і відчуття небезпеки.

3) Правило поваги до особистого простору: фізичного і внутрішнього.

У спілкуванні з людьми чехи дуже дбайливо ставляться до особистого простору. Вони ніколи не доторкаються друг до друга руками. Навіть якщо в натовпі, вони випадково зачеплять перехожого, то тут же намагаються щиро вибачитися. Поплескати чеха полечу, для того щоб звернеться до нього, взагалі неприпустимо.

Зрозуміло, що в Чехії всюди в громадських місцях, наприклад, в банках або аптеках, окреслена дискретна зона. Це відстань однієї людини, який знаходиться біля каси, від інших стоять в черзі людей. Як правило, ця відстань складає 1-1,5 метра. Це зону не можна перетинати, поки людина не відійшов від каси, навіть якщо дуже потрібно «просто запитати». Потрібно дочекатися своєї черги і тільки тоді питати. На людей, які не дотримуються дискретну зону, чехи реагують неприкритим невдоволенням і майже напевно зроблять вам зауваження.

Мало хто з наших співвітчизників звертає увагу, що в автобусах і трамваях теж є дискретна зона, на якій знаходитися не можна. Це площа між водієм і передніми дверима.

Що стосується внутрішнього особистого простору. Часто бачиш таку картину, коли туристам потрібно про щось запитати. Наприклад, наші люди підходять до поліцейського і запитують: «Скажіть, будь ласка, як можна пройти до Карлова мосту». З точки зору наших, ми культурно підійшли, культурно запитали. Але, для чехів це нетактовну і безкультурне поведінку.

По-перше, ви не привіталися. По-друге, ви не запитали про те, а можна його зараз турбувати, чи має він зараз можливість взагалі розмовляти. Ви підійшли і без його дозволу порушили його внутрішнє особистий простір. Поліцейські вже звикли, тому після того як пролунає запитання вони з ввічливою посмішкою подивляться на вас і скажуть «Здрастуйте». Після відповідного вітання вони ввічливо дозволять вам порушити внутрішній простір словами: «Говоріть, про що Ви хотіли мене запитати?».

Навіть будь-телефонна розмова в Чехії починається з питання: «Тобі зручно зараз говорити, ти можеш розмовляти?». На вулиці, перш ніж поставити запитання, необхідно сказати: «Можна Вас запитати?» або «Ви можете мені допомогти?».

Навіть в поліклініці, в банку, на пошті та інших місцях, де є черги, люди не питають: «Хто останній?». Є 2 варіанти. Перший - вас викличуть за часом, на яке ви записані. Другий - є апарат електронної черги.

4) Правило подяки. Коли ми про щось запитуємо іншої людини і нам відповіли на наше запитання. У більшості випадків ми вже концентруємося на отриманої інформації. Ми обдумуємо відповідь: «Що він мені відповів? Де це знаходиться?" і часом зовсім забуваємо сказати «спасибі», а ще краще «велике спасибі». Навіть коли і вимовляємо слова подяки, то якось собі під ніс. Є така особливість не помічати людей навколо себе. Людей, які нам відповідають, оточують, обслуговують.

Наприклад, якось раз я обідала з однієї російської знайомої. Ми замовили кілька страв в одному з чеських ресторанів. Вона з'їла кілька ложок супу.

- Ну, нічого так.

Потім спробувала другу страву, залишивши його практично незайманим. Я особисто все із задоволенням з'їла. Коли ми пили каву з тортиком, я їй сказала:

- Знаєш, у Чехії в ресторанах якщо недоїли блюдо, то можна спокійно забрати їжу з собою. А так просто все спробувати і все залишити ... не зовсім ознака хорошого тону. Вона обурилася.

- Я що буду забирати, то, що я не з'їла?

Тоді я попросила її:

- Коли підійде офіціантка, подякуй її за їжу. І ще скажи, будь ласка, що все було смачно.

Вона так і зробила. Офіціантка зраділа.

- Дякую, я обов'язково передам кухарю. А то він переживав і цікавився, чому ви не недоїли.

Моя знайома трохи почервоніла, зніяковіла і попросила перевести.

- Все було смачно, просто я не голодна, але хотіла спробувати чеську кухню. Я б із задоволенням забрала їжу з собою, але я туристка і мені ніде потім її підігріти.

Офіціантка посміхнулася.

- Розумію, все добре.

Коли вона відійшла від нашого столика, моя знайома сказала:

- Я ніколи б не коли в голову не прийшло, що кухар може переживати про те, що я не з'їла.

- Ну да, він же готував для тебе.

- Дивно, але я про те, що там - на кухні є людина, яка готувала для мене. Раніше я про це ніколи не думала.

5) Правило вітання. Привітання - це ритуал для вступу в контакт людини з іншою людиною. Цим ритуалом ми демонструється своє доброзичливе ставлення. Тому в Чехії обов'язково завжди говорити: доброе утро, добрий день і т.д. Якщо людина повернуть до Вас боком або спиною, то можна звернутися до нього словами: «Рrosím», це наше ласка + прохання.

На самому початку мого перебування в Чехії сталася наступна ситуація. Я зайшла в магазин купити ручку. Підійшла до прилавка. Переді мною чоловік здійснював покупку. Я встала за ним. Коли він розрахувався, то чи не відійшов від прилавка і почав розглядати вже куплене. Продавщиця побачила мене.

- Доброго дня.

- Чи маєте бажання щось купити?

- Так, я хочу купити ручку.

Чоловік все ще стояв переді мною, затуляючи собою вітрину, де лежала ручка.

- Я зараз не можу показати яку, тому що переді мною стоїть пан.

Чоловік повернувся і недоброзичливо глянув на мене.

- Ви і вдома так розмовляєте?

Він вийшов з магазину. Я стояла, намагаючись зрозуміти, в чому була моя помилка? Я звернулася за допомогою до продавщиці.

- Можете мені допомогти? Що я сказала не так?

Вона ввічливо посміхнулася.

- Це неможливо пояснити.

Вийшовши з магазину, я зрозуміла, в чому була справа. Після того, як у мене запитали, яку ручку я хочу, мені слід було звернутися до чоловіка: «Будь ласка, можу я показати продавщиці потрібну мені ручку?». Я не зробила ритуал для вступу в контакт і не демонструвала своє доброзичливе ставлення до людини. Тому він розмовляв зі мною дуже недоброзичливо.

Можна, звичайно, зосередиться на тому, що чехи не люблять росіян. Але, тоді я не буду аналізувати, які помилки в спілкуванні здійснюю саме я. Тим більше що у чехів є два протилежних образу російської людини:

Подання про інтелігента, носії культури Чехова, Достоєвського і т. Д.,

Подання про не дуже культурному людині.

На варварське поводження чехи очікувано реагують досить агресивно. А до освічених і культурним людям у них зовсім інше ставлення: поважне і доброзичливе. Хоча не все так однозначно і все ж.

Якщо не хочете потрапити в аварію, дотримуйтесь правил дорожнього руху. Так і тут, якщо хочете, що б вас зараховували до освічених носіїв культури, намагайтеся дотримуватися перераховані вище правила. І пам'ятайте: етикет - коли ведеш себе трішки краще, ніж це абсолютно необхідно.

Чехи цінують серйозність і врівноваженість в інших людях, тому "ти" і "ви" тут несуть таку ж смислове навантаження, як і у нас. "Ви" - загальноприйнята форма звернення до незнайомих людей, і щоб перейти на "ти" потрібно обов'язково отримати згоду на це від співрозмовника. Причому у випадку з жінкою саме вона повинна стати ініціатором спрощення формальностей, чоловікові звертатися з таким проханням не до лиця.

Важливо зрозуміти, як чехи організовують свою власну суспільне життя. Більшості туристів рівень формальності в стандартних соціальних ситуаціях тут здався б скрутним і навіть лякає, але в ці зв'язки надзвичайно важливо зберігати шанобливу дистанцію, інакше виникає ризик накликати на себе невдоволення.

Як і в багатьох інших мовах, в чеській мові є офіційне звернення до людини на «ви», а є і неофіційне звернення на «ти». «Ти» кажуть, звертаючись до тварин, дітям, близьким друзям або членам сім'ї, а «ви» - це звернення до всіх інших людей. Для відвідувача Чехії розуміння цієї відмінності між займенниками має важливе значення - можливо, не стільки в лінгвістичному аспекті, скільки в культурному.

Наведемо тут відповідний приклад: дві жінки похилого віку більше п'ятдесяти років прожили в сусідніх квартирах, що виходять на одну сходову площадку. Обидві вони були свідками зміни урядів, на їхніх очах виросли чиїсь діти, сходилися женихи з нареченими та розлучалися чоловіки з дружинами. Обидві ці жінки кожен день бачили один одного на сходовому майданчику і біля поштових скриньок. І як же вони вітають одна одну? Вони звертаються один до одного на ви, додаючи до займенника ще й прізвища (наприклад, пані Нова-кова). І хоча певний рівень близькості знайомства тут у наявності, ці жінки не вважають себе подругами. Вони залишаються лише знайомими. Вважаючи ж себе лише такими, ці жінки не можуть перейти на неофіційне ти. Таке звернення здалося б їм проявом мало не грубості і могло б спричинити за собою взаємні образи.

Сказане вище цілком можна застосувати і до ситуації, яка існує в діловому житті. Більшість співробітників, роками працюють в одному і тому ж закладі, звертаються один до одного завжди на ви і на прізвище. Колеги молодший і ті, хто бачиться один з одним і поза роботою, можуть перейти на неофіційне ти, але було б дуже і дуже дивно, якби таке звернення поширилося за межі вузького кола осіб.

У спілкуванні між молодими людьми - особливо між студентами університетів - ці правила діють менш жорстко. Мало хто молоді люди, спілкуючись між собою, стануть звертатися один до одного дуже церемонно. Навряд чи вони будуть звертатися один до іншого зі словами пан Яначек або пані Врбове, перебуваючи при цьому на танцювальному майданчику.

Проте іноземному візитерові найкраще дотримуватися офіційного тону в спілкуванні з чехами. Звичайно, навряд чи ви будете в Чехії звертатися до людей і на ви, і на ти. Звертаючись до будь-якій людині, з яким ви будете представлені, ви назвете його на прізвище - особливо в офіційній обстановці того чи іншого закладу, що цілком відповідає здоровому глузду. Якщо хтось випаде вам, назвавши себе, наприклад, просто Яна, ви в розмові можете відчути себе досить вільно, щоб звертатися до співрозмовника (співрозмовниці) просто по імені. Але не все тут так просто.

Що стосується особи, яка представиться вам по імені «Яна», то слід мати на увазі, що багато чехів можуть припустити, що їх повне ім'я (їх прізвище) занадто важка для людей, що говорять на іншій мові. В такому випадку, представляючись іноземцю, чехи можуть називати себе, вимовляючи власні імена, наприклад, на англійський лад. Через це іноземний гість може виявитися в якій-небудь кімнаті, де буде багато людей на ім'я Джейн, Джордж і Пітер. Іноземного візитера подібна ситуація може збентежити. Йому цілком дозволено запитати, як звучить по-чеськи те чи інше ім'я, але в такому випадку цей іноземець нехай буде готовий вимовляти чеські імена правильно!

На жаль, ніхто з нас не з'являється на світ з вродженими знанням правильної поведінки за столом. Більша частина населення з роками звикається з думкою, що вилку прийнято тримати в лівій руці, а ніж у правій. Столовий етикет давно і міцно увійшов в життя цивілізованого суспільства. В пристойних будинках Чехії ці правила також дотримуються, але є і дрібні відмінності, незвичні для російської людини.

Наприклад, класичний російський столовий етикет стверджує, що в разі, якщо впав столовий прилад або шматочок їжі, не варто зриватися і шукати його під столом. За вас це зроблять офіціанти або господарі вечора, вже після того, як останній гість покине стіл. У Чехії також не подадуть виду, але потім гість сам полізе шукати залишки їжі і приладів, під шумок, зрозуміло.

Ложка для супу в типових, швидше за все, не буде лежати в основному наборі на столі. Її принесуть разом з тарілкою. Те ж стосується і ножа для риби.

Наслідуючи традиції загальноприйнятого столового етикету, за столом не прийнято цокатися чарками. Але, ці правила, зі зрозумілих причин, не дотримуються в дружних компаніях, ні в Росії, ні в Чехії. Якщо вам доведеться побувати за одним столом з чехами, не дивуйтеся, якщо після короткого тосту «Na zdraví »(« На здоров'я »), все« цокаються »спробують зазирнути вам в очі. Так, за традицією, за столом висловлювали чесні, добрі наміри по відношенню до присутніх. Спочатку це дуже незвично, з огляду на те, що російські дивляться на чарки. Але поступово у багатьох така традиція стає звичкою.

Ще одна незвичайна для нас річ, це сморкание за столом. За прийнятим у нас етикету, можна акуратно втерти носа, прикривши хустку рукою або відлучитися в туалет. Чехи, не соромлячись, видають рулади, гідні індійських слонів, вважаючи, що все, що природно, то не потворно.

Переважна більшість чеських пар в ресторані просять роздільний рахунок, навіть якщо це, річниця весілля або Міжнародний Жіночий День (і це свято згадують з ностальгією). Незрозуміло, чи пов'язано це з повсюдною європейської емансипацією жінок або зі звичкою вести роздільний бюджет. У будь-якому випадку, жінкам не варто мріяти про безкоштовної їжі або випивки. Щоб не було неприємного сюрпризу на завершення вечері, можна заздалегідь обговорити оплату рахунку.

У справжніх пиво подають зі стікає шапкою піни. Не варто обурюватися, що келих мокрий і протирати його серветкою. Зазвичай, ручка гуртки залишається сухою, а піна стікає на спеціальну підставку (Тац /tac) . Якщо хочете сподобатися офіціантові, приготуйте цю підставку заздалегідь, зазвичай від цього вони добрішають.

У деяких закладах після другої кухля пива вам наллють ще одну, не питаючи, хочете ви цього чи ні. У такому випадку, краще відразу позначити, скільки пива ви збираєтеся випити.

Не варто забувати, що в будь-якому чеському ресторані уважно дивляться на те, як ви поклали на тарілку прилади. Не ображайтеся, якщо ви ще не доїли, а тарілку вже забрали. Швидше за все, ви склали прилади за класичною загальноприйнятою схемою на 4:20, тобто, якщо уявити тарілку, як годинниковий циферблат, вилка і ніж, виступаючи в ролі стрілок, вказують саме цей час. Для того, щоб тарілка не несли, досить покласти прилади хрест навхрест.

Чеські млинчики з начинкою повинні подавати з ложкою і виделкою. В цьому випадку, ложку тримають правою рукою, їй же відрізають і їдять. Вилка в лівій руці служить як допоміжний прилад.

У кожній країні є свої, національні особливості застіль. У Монголії відмінною оцінкою Хозяйкіна куховаріння є гучна відрижка. У Росії, за спостереженням одного мого чеського знайомого, їдять ДОВГО, з горілкою і закускою. У Франції абсолютно пристойно збирати хлібом залишки їжі з тарілки. Деякі ортодоксальні азіати і суп їдять паличками. У будь-якому випадку, головне за столом - залишатися пристойною людиною, проявляючи повагу до сусідів, офіціантам або господарям вечора.