Madaniy o'lchovlar nazariyasida gollandiyalik sotsiolog, menejment nazariyasi bo'yicha mutaxassis Geert (Jerar Xendrik) Xofstede (1928-bet) turli xalqlarning madaniy xususiyatlarini aniqlaydigan ko'rsatkichlar to'plamini taklif qildi. G. Xofstede tomonidan olib borilgan tadqiqot (4.1-rasm) 100 dan ortiq mamlakatlardagi transmilliy korporatsiya xodimlarining ko'pchiligini (1000 dan ortiq) so'roq qilishdan iborat bo'lib, ularning mehnatga munosabati va ish joyidagi o'zini tutishi to'g'risida. Natijada beshta ko'rsatkich shakllantirildi ( mezonlar), u orqali madaniyatlarni ajratib ko'rsatdi:

• 1) quvvat masofasi (pastdan balandgacha):
• 2) izolyatsiya (kollektivizm - individualizm);
• 3) talabchanlik (erkalik - ayollik);
• 4) noaniqlikdan qochish (noaniqlikdan nafratlanish);
• 5) strategik fikrlash (kelajakka qisqa muddatli yoki uzoq muddatli yo'nalish).

1960 - 1970 yillarda o'tkazilgan yozma so'rov natijalari empirik asos sifatida ishlatilgan. dunyoning 40 mamlakatida (sobiq sotsialistik mamlakatlar bundan mustasno). Ushbu tadqiqotlar turli xil madaniy hodisalarni bir nechta ko'rsatilgan parametrlarga muvofiq o'lchash mumkinligini aniqlashga imkon berdi, bu amalda bir-biri bilan turli xil kombinatsiyalarda paydo bo'ladi, bu esa tegishli madaniyatning mentalitetini belgilaydi. G. Xofstedening tadqiqotlari natijalari "Madaniyatning oqibatlari" (1980) va "Ellik mamlakat va uchta mintaqada milliy madaniyatlarning o'lchovlari" (1983) asarlarida nashr etilgan.

Quvvatdan masofa - jamiyat o'z a'zolari o'rtasida hokimiyatning tengsiz taqsimlanishini qabul qilish darajasi. Masalan, Skandinaviyada hokimiyatdan uzoqligi past bo'lgan madaniyatlarda siyosatchilarning kommunikativ uslubi qabul qilingan uslubdan sezilarli farq qiladi, masalan, Turkiyada siyosatchi ahamiyati, vakolati va kuchini tarqatishi kerak.

Shakl: 4.1.

Ba'zi madaniyatlar ierarxik, vertikal tashkilot tuzilishiga ega. Boshqa madaniyatlarda ierarxiya unchalik kuchli emas, uning tuzilishi aloqalarni qurish uchun gorizontal xususiyatga ega. Quvvat masofasi yuqori bo'lgan ierarxik jamiyatlarda bo'ysunuvchilar o'rtasidagi kuchlar notekis taqsimlangan. Bunday madaniyatlarda barcha yuqori lavozimlarga bo'ysunish odat tusiga kiradi: an'anaviy ravishda hokimiyatdagi har bir kishiga alohida hurmat ko'rsatiladi. Bunday madaniyatlarda rahbariyatni qattiq tanqid qilishga yo'l qo'yilmaydi.

Bilan ekinlar uchun katta hokimiyatdan uzoqlashish kuchni hayotning eng muhim qismi sifatida qabul qilish, hokimiyat uchun hayrat bilan tavsiflanadi. Bu arab mamlakatlari, Lotin Amerikasi, Janubi-Sharqiy Osiyo, Rossiya.

Bilan madaniyatlarda past hokimiyatdan masofa, jamiyatdagi tengsizlikni minimallashtirish kerak degan nuqtai nazar qabul qilinadi. Madaniyatning ushbu turiga mansub odamlar iyerarxiyani jamiyatdagi odamlar tengsizligining shartli konsolidatsiyasi deb biladilar. Bunday madaniyatlarda munosabatlardagi tenglik, shaxs erkinligi va shaxsga hurmat kabi qadriyatlar muhimroqdir. Bo'ysunuvchilar o'zlarini o'zlarining rahbarlari kabi odamlar deb bilishadi. Quvvatdan kam masofada joylashgan madaniyatlarda aloqa u qadar rasmiylashtirilmagan, suhbatdoshlarning tengligi yanada aniqroq, aloqa uslubi maslahat xarakteriga ega. Misol tariqasida biz G'arbning ishbilarmonlik madaniyati tamoyillarini keltirishimiz mumkin, bu idoralardagi shisha eshiklar, xo'jayinga erkin kirish, menejerlar va bo'ysunuvchilar o'rtasidagi o'zaro hurmatli aloqa shakli, bu oxir-oqibat hokimiyatdan uzoqlashishni anglatadi. G'arb davlatlaridan farqli o'laroq, hokimiyatdan uzoq masofadagi mamlakatlarning ishbilarmonlik madaniyati ikki yoki uchta ierarxik darajani, ularning har birida menejerlardan bo'ysunuvchilariga ko'p sonli ko'rsatmalarni nazarda tutadi, bu esa xo'jayin va bo'ysunuvchi o'rtasidagi masofani sezilarli darajada uzaytiradi va barcha masalalarning echimini qiyinlashtiradi.

Tenglik, shaxsga hurmat asosida munosabatlarni qurish bilan ajralib turadigan hokimiyatdan unchalik uzoq bo'lmagan madaniyatlarga Avstriya, Daniya, AQSh, Germaniya kiradi.

Izolyatsiya (kollektivizm - individualizm) - jamiyatning shaxsning qarashlari va harakatlari jamoaviy yoki guruhiy e'tiqod va harakatlaridan mustaqil bo'lishi mumkinligiga rozi bo'lish darajasi. Masalan, Qo'shma Shtatlarda insonning muvaffaqiyati uning individual yutuqlari bilan bog'liq bo'lib, jamoaga tegishli bo'lgan Yaponiyadan farqli o'laroq, harakatlar uchun individual javobgarlik ta'kidlanadi.

Individualist guruhning maqsadlaridan ko'ra uning a'zolarining individual maqsadlari muhimroq bo'lgan madaniyat deb ataladi. Individualizm erkin ijtimoiy tuzilishga ega bo'lgan jamiyatlarda keng tarqalgan bo'lib, ularda har kim o'ziga va oilasiga g'amxo'rlik qilishi kerak. Individualistik madaniyatlarda odamlar o'rtasidagi munosabatlar ularning ishtirokchilarining shaxsiy manfaatlari va intilishlariga bog'liq va shu sababli manfaatlar va intilishlar o'zgarishi bilan o'zgaradi. Individualistik madaniyat turlariga (rivojlangan "Men") Germaniya, AQSh, Avstraliya, Buyuk Britaniya, Kanada, Niderlandiya va Yangi Zelandiya madaniyati kiradi.

Kollektivist madaniyat guruh maqsadlari va qadriyatlarini individual maqsadlar ustidan hukmronligi bilan tavsiflanadi. Kollektivizm qat'iy ijtimoiy tuzilishga, ijtimoiy guruhlarga aniq bo'linishga ega bo'lgan jamiyatlarga xos bo'lib, uning doirasida har bir shaxs guruhga so'zsiz sodiqligi evaziga qolganlarning g'amxo'rligi va e'tiborini kafolatlaydi. An'anaviy Osiyo va Afrika madaniyatlarining aksariyati, shuningdek katolik mamlakatlari kollektivistik madaniyat turiga kiradi (rivojlangan jamoaviy kelib chiqishi) Janubiy Evropa va Lotin Amerikasi, bu oilaviy va jamoaviy munosabatlar va qadriyatlarga e'tiborni kuchaytirish bilan tavsiflanadi.

G. Xofstedening fikriga ko'ra, odamlarning aksariyati guruh manfaatlari shaxs manfaatlaridan ustun bo'lgan kollektiv jamiyatlarda yashaydilar.

Qat'iylik (erkalik - ayollik) buni taklif qiladi erkak (Erkaklarcha) madaniyatlar behuda narsalarni, muvaffaqiyatga intilishni, shaxsiy yutuqlarni e'tirof etishni va yuqori boylik uchun g'amxo'rlikni qadrlaydigan madaniyatlar deb qaralishi kerak. Ayollar tomonidan (ayollarga xos) madaniyatlar tan olinishi kerak, unda shaxslararo munosabatlar, hamkorlik, tushunish istagi va boshqalarga g'amxo'rlik namoyon bo'lishining ahamiyati ustundir.

Erkak madaniyatlarida qat'iyat, kuch, mustaqillik, moddiy muvaffaqiyat va ochiqlik kabi qadriyatlar ustunlik qiladi. Bunday madaniyatlar Avstriya, Buyuk Britaniya, Venesuela, Germaniya, Gretsiya, Irlandiya, Italiya, Meksika, Shveytsariya, Filippin, Yaponiya uchun xosdir. Jamiyatdagi erkak va ayol rollari o'rtasidagi gender farqlari aniq belgilab qo'yilgan: o'g'il bolalarni hal qiluvchi va qat'iyatli, qizlarni esa itoatkor va g'amxo'r bo'lishga o'rgatishadi. Bu erdagi ishda natija eng avvalo qadrlanadi va mukofot ushbu natijaga real hissa qo'shish tamoyiliga asoslanadi.

Masalan, ayol madaniyati, Daniya, Gollandiya, Norvegiya, Portugaliya, Finlyandiya, Chili, Shvetsiya madaniyatlarida odamlar o'rtasidagi hissiy aloqalar, jamiyatning boshqa a'zolariga g'amxo'rlik ko'proq qadrlanadi. Bunday madaniyatdagi erkaklar qat'iyatli bo'lmasliklari kerak, ular bolalarni tarbiyalashda ishtirok etishlari kerak. Shunga ko'ra, bolalarni tarbiyalashda birdamlik va kamtarlik tuyg'usini rivojlantirishga katta ahamiyat beriladi. Bu erda jinslarning ijtimoiy tengligi va yutqazganlarga hamdardlik targ'ib qilinadi, nizolar odatda muzokaralar va murosaga kelish yo'li bilan hal etiladi.

Ishonchsizlikdan qochish (noaniqlikdan qochish) - jamiyat a'zolarining noaniq, tuzilmaviy bo'lmagan holatlarda o'zlarini ishonchsiz his qilishlari va qoidalar, formulalar va marosimlarni ishlab chiqish va standartdan chetga chiqadigan xatti-harakatlarga toqat qilishni rad etish orqali ulardan qochishga harakat qilish darajasi. Yuqori darajadagi noaniqlikdan qochadigan jamiyatlar yangiliklardan qo'rqishadi va mutlaq haqiqatni izlashga kirishadilar.

Bilan madaniyatlarda oldini olishning yuqori darajasi Noaniqlik Noaniqlik sharoitida odamlar doimo stress va qo'rquvda. Bu erda yuqori darajadagi tajovuzkorlik mavjud, buning uchun jamiyatda maxsus kanallar yaratiladi. Bunday madaniyatlarning vakillari noaniq vaziyatlardan qochishga harakat qilishadi, o'zlarini ko'plab rasmiy qoidalar bilan ta'minlaydilar, xatti-harakatlardagi me'yordan chetga chiqish va mutlaq haqiqatga ishonishadi. Madaniyatning ushbu turiga mansub odamlar boshqa turdagi xatti-harakatlarga ega bo'lgan odamlarga toqat qilmaydilar, ular har qanday o'zgarishlarga chidamli, noaniqlikka sezgir, kelajak haqida qayg'uradilar, tavakkal qilishga moyil emaslar. Ular aniq maqsadlarni, batafsil topshiriqlarni, qattiq ish jadvallarini va harakatlar jadvallarini afzal ko'rishadi.

Ushbu madaniyat turi Belgiya, Germaniya, Gvatemala, Gretsiya, Peru, Portugaliya, Urugvay, Frantsiya, Yaponiya madaniyatlarini o'z ichiga oladi. Masalan, Frantsiyadagi suhbat paytida, savol beruvchini ko'proq qiziqtirgan savolni darhol ko'tarish odat tusiga kirmagan. Ular unga asta-sekin, atrofdagi va turli xil neytral mavzulardagi uzoq suhbatdan so'ng va tasodifan, bosimsiz, ko'pincha tushlik yoki kechki ovqat oxirida yaqinlashadilar.

Bilan ekinlar uchun oldini olishning past darajasi noaniqlik har qanday vaziyatga nisbatan yuqori darajadagi noaniqlikdan qochish, har qanday ishda muvaffaqiyatga umid qilish, hozirgi zamonda yashash istagi bo'lgan madaniyatlarga mansub odamlarga nisbatan ko'proq optimistik munosabat bilan tavsiflanadi. Ushbu madaniyat vakillari tavakkal qilishga moyildirlar, ular rasmiylashtirilgan buyruqbozlik qoidalarining kiritilishiga qarshi turadilar, ular notanish vaziyatlarda stressga kamroq moyil bo'lishadi. Bunday odamlar juda mehnatsevar va faol, shuningdek tanqidiy fikrlashga moyil.

Ushbu madaniyat turiga Singapur, Yamayka, Daniya, Shvetsiya, Belgiya, Irlandiya, Buyuk Britaniya va AQSh madaniyati kiradi. Masalan, ushbu madaniyat turiga mansub talabalar uchun, agar o'qituvchi ularning savollariga javob bersa, bu juda maqbuldir: "Men bilmayman". Bunga ns o'qituvchining qobiliyatsizligi sifatida qaraydi, lekin talaba va o'qituvchi, o'qituvchi va talabaning tengligi, muloqotga va fikr almashishga tayyorligi.

Strategik fikrlash (kelajakka qisqa yoki uzoq muddatli yo'nalish) - bu strategik, uzoq muddatli maqsadlarni hal etishga yo'nalish, kelajakka qarash istagi. Bilan ekinlar uchun katta ushbu parametrning qadriyatlari (Janubi-Sharqiy Osiyo) ekinlar uchun ehtiyotkorlik, maqsadlarga erishishda qat'iylik, qat'iyatlilik bilan ajralib turadi. kichik qiymat (Evropa mamlakatlari) - an'analarga rioya qilish, ijtimoiy majburiyatlarni bajarish.

Eslash muhim

G. Xofstede tomonidan keng qamrovli tadqiqotlar natijasida tuzilgan nazariyaning ahamiyati shundaki, milliy madaniyatlarni bir-biriga nisbatan mavqeiga ko'ra tavsiflay oladigan xususiyatlar aniqlandi. Statistik qayta ishlash natijasida olingan xususiyatlar madaniy qarama-qarshiliklar to'g'risida muhim kuzatishlarga imkon berdi.

Umuman olganda, 19-20-asrlarda yaratilgan madaniy tipologiyalar tizimi juda xilma-xil bo'lib, zamonaviy tadqiqotchilarga tasniflarning turli uslubiy asoslari va tamoyillaridan foydalanishga va ularning yordami bilan madaniyatlar tahlilini o'tkazishga imkon beradi.

• Xofstede G. Tashkiliy madaniyat. URL: nashaucheba.ru/v8114 (kirish sanasi: 28.10.2015).

G. Xofstede 1928 yil 3 oktyabrda Gollandiyaning Haarlem shahrida tug'ilgan. Gert Xofstede "Mashinasozlik texnologiyasi" magistri va "Ijtimoiy psixologiya" fanlari doktori. Uning professional tarjimai holi ham sanoat, ham ilmiy doiralar bilan bog'liq.

Wall Street Journal 2008 yil may oyida Geert Xofstedeni eng nufuzli biznes-ziyolilar qatoriga kiritdi. Xofsted Gonkong, Gavayi, Avstraliya va Yangi Zelandiyada ma'ruzalar o'qidi. U Evropaning ettita universitetining faxriy doktori, AQShdagi Menejment akademiyasi va Xalqaro biznes akademiyasining a'zosi va Xalqaro madaniyatlararo psixologiya assotsiatsiyasining faxriy a'zosi.

U turli xil etnik guruhlarning ruhiy xususiyatlarini rasmiylashtirilgan (matematik) usullardan foydalangan holda tahlil qiladigan etnososial tadqiqot yo'nalishi - etnometriyaning "otasi" deb nomlanadi. U birinchi bo'lib miqdoriy ma'lumotlar bazalarini yig'ishni boshladi; u tomonidan ishlab chiqilgan texnika hali ham eng mashhur hisoblanadi.

1965 yilda Xofstede IBM Ar-ge bo'limiga asos solgan (u 1971 yilgacha rahbarlik qilgan). 1967-1973 yillarda u milliy qadriyatlarning xususiyatlari va dunyo davlatlari o'rtasidagi farqlar to'g'risida keng tadqiqotlar olib bordi. U javoblarni turli mamlakatlardan kelgan IBM xodimlarining 117000 nafar ishtirokchilari o'rtasida o'tkazilgan bir xil so'rovga solishtirdi. Dastlab u o'zining tadqiqotlarini 40 ta eng yirik mamlakatlarga qaratdi va keyin ro'yxatni 50 ta mamlakat va 3 ta mintaqaga kengaytirdi (o'sha paytda, ehtimol bu eng katta namunaga ega bo'lgan xalqaro ma'lumotlar bazasi bo'lgan). Javoblar besh balli tizimda to'plandi, so'ngra o'rtacha ball hisoblandi. Har bir ko'rsatkich uchun o'rtacha asosida o'z ko'rsatkichi hisoblab chiqildi: o'rtacha 3 dan 3 raqami chiqarib tashlandi, natija 25 ga ko'paytirildi va unga 50 raqami qo'shildi, ya'ni javoblar besh balli tizimdan yuz balli tizimga o'tkazildi. SSSR uchun ma'lumotlar standart usul bo'yicha emas, balki bilvosita statistik ma'lumotlar asosida hisoblab chiqilgan. Keyinchalik mamlakatlar ro'yxati 70 ga kengaytirildi. Nazariya madaniyatlar o'rtasidagi kuzatilgan farqlarni tushuntirish uchun ishlatilishi mumkin bo'lgan birinchi miqdoriy nazariyalardan biri edi.

Ushbu dastlabki tahlil to'rt asosiy o'lchov bo'yicha tasniflangan millatlar o'rtasidagi madaniyatlarning muntazam farqlarini aniqladi: kuchdan uzoqlik (PDI), individualizm (IDV), noaniqlikdan qochish (UAI) va orientatsiya (MAS), quyida tavsiflangan. Hofstede o'zining ilmiy veb-saytida tushuntirganidek, ushbu o'lchovlar "turli xil jamiyatlar turli xil yo'llar bilan ish olib boradigan to'rtta antropologik muammoli sohani ko'rib chiqadi: tengsizlik bilan kurashish usullari, noaniqlik bilan kurashish usullari, shaxsning u yoki uning asosiy guruhi bilan aloqasi va tug'ilishning hissiy oqibatlari. qiz yoki yigit. "

Tadqiqotlar Xofstedening ikkita asarida nashr etilgan: "Madaniyatning oqibatlari" (1980) va "Ellik mamlakat va uchta mintaqada milliy madaniyatlarni o'lchash" (1983). 1984 yilda u "Madaniyat ma'nosi" ni nashr etdi, unda tadqiqot natijalari bo'yicha statistik tahlilni shaxsiy tajribasi bilan birlashtiradi.

Dastlabki IBM tadqiqotini tasdiqlash va uni turli populyatsiyalarga tarqatish uchun 1990 yildan 2002 yilgacha bo'lgan oltita keyingi xalqaro tadqiqotlar muvaffaqiyatli o'tkazildi. Ular 14 dan 28 ta mamlakatni o'z ichiga olgan va tijorat aviakompaniyalari uchuvchilari, talabalar, hukumat rahbarlari, "bozor" iste'molchilari va "elita" vakillari bo'lgan. Birlashtirilgan tadqiqotlar natijasida jami 76 mamlakat va mintaqada to'rt o'lchov bo'yicha taxminlar aniqlandi.

1991 yilda Maykl Xarris Bond va uning hamkasblari xitoylik ishchilar va menejerlar bilan birgalikda ishlab chiqilgan asbob yordamida 23 mamlakatda talabalar o'rtasida tadqiqot o'tkazdilar. Ushbu tadqiqot natijalari Xofstedaga ushbu modelga yangi beshinchi o'lchovni qo'shishni taklif qildi: Uzoq muddatli orientatsiya (LTO), dastlab "Konfutsiy dinamizmi" deb nomlangan. Yangi tadqiqotlarga asoslanib, Xofstede o'zining metodologiyasining yangi versiyasini - "Qiymatni o'rganish moduli 1994" (VSM 94), 20 ta asosiy savollardan iborat beshta so'rovnomani (beshta madaniy ko'rsatkichning har biri uchun to'rttadan) ishlab chiqdi. Aynan u Xofstedening izdoshlari tomonidan asosan ishlatilgan. Yaqinda metodologiyaning yangi versiyasi - "Qiymatlarni tadqiq qilish moduli 2008" (VSM 08) paydo bo'ldi.

2010 yilda Maykl Minkov Hofstede usulini Jahon qiymatlari tadqiqotida qo'llaganligi tufayli 93 mamlakat so'rovnomaga kiritildi. Tadqiqotlar dastlabki qadriyatlarning bir qismini yaxshilab, mamlakat va individual ma'lumotlar o'rtasida farq qildi. Ushbu tadqiqot Xofstedaga oltinchi yakuniy o'lchov - taxminni aniqlashga yordam berdi.

Hofstede metodologiyasida beshta aqliy qadriyat ko'rsatkichlari hisoblab chiqilgan:

· Individualizm;

· Quvvat masofasi;

· Noaniqlikka yo'l qo'ymaslik;

· Erkaklik;

· Uzoq muddatli yo'nalish (dastlab ushbu ko'rsatkich "Konfutsiy dinamizm" deb nomlangan).

Xofstede usuli bo'yicha o'rganilgan har bir davlat ushbu beshta o'lchov bo'yicha raqamli hisob-kitoblarni oladi, ular odatda 0 dan 100 gacha o'zgarib turadi. Jadvalda ba'zi mamlakatlar uchun Hofstede indekslari ko'rsatilgan; uning metodikasi bo'yicha o'rganilgan mamlakatlarning umumiy soni hozirda 60 ga yaqin.

Individualizm(IDV) - bu odamlar nimani afzal ko'rishining ko'rsatkichi - faqat o'zlariga va o'z oilalariga g'amxo'rlik qilish yoki uning guruhga bo'lgan sadoqati evaziga shaxs uchun mas'ul bo'lgan ayrim guruhlarga birlashish.

Ushbu ko'rsatkichni aniqlash uchun Hofstede quyidagi savollardan foydalanib so'rov o'tkazdi:

Individualistik madaniyatni uning madaniyati deb atash mumkin, unda o'z a'zolarining individual maqsadlari guruh maqsadlaridan kam emas va shaxslar o'rtasidagi aloqalar birgalikda harakat qilish uchun qat'iy majburiyatlarga ega emas. (Hofstede G. Madaniyatning oqibatlari: mehnatga oid qadriyatlardagi xalqaro farqlar. L.: Beverli Hills, 1980)

Individualistik madaniyat hujayrasi - bu yadro oilasi bo'lib, unda bolalarni mustaqil bo'lishga, o'z kuchlariga tayanishga o'rgatishadi. Kollektiv madaniyat, aksincha, unda guruh maqsadlari individual maqsadlardan ustun turishi bilan tavsiflanadi. Bu erda odamlar qattiq guruhlarga dastlabki qiziqish bildirmoqda. Guruhga sodiqlik eng muhim qadriyatlardan biridir; to'g'ridan-to'g'ri qarama-qarshilik rag'batlantirilmaydi, chunki bu umumiy uyg'unlikni buzadi.

Quvvat masofasi (PDI - Power masofasi), yoki kuchga nisbatan masofa, bu odamlar muassasalar va tashkilotlarda hokimiyatning notekis taqsimlanishini qabul qilishga tayyorligini tavsiflovchi parametrdir.

Kuchning kichik masofasi	Quvvatning katta diapazoni
Jamiyatdagi tengsizlikni minimallashtirish kerak	Jamiyatdagi tengsizlik rag'batlantirilmoqda
Quvvatga ega bo'lmagan odamlarning kuchga ega bo'lgan odamlarga bog'liqligi yo'q	Kamroq kuchga ega odamlar kuchga ega odamlarga juda bog'liq bo'lishi kerak
Ota-onalar bolalarni sherik deb bilishadi	O'qituvchilar bolalarga itoatkorlikni o'rgatadilar
Bolalar ota-onalarning qarilik xavfsizligini ta'minlashda rol o'ynamaydilar	Bolalar ota-onalarning keksayishi uchun xavfsizlik manbai.
O'qituvchilar talabalardan sinfda tashabbuskor bo'lishlarini kutishadi	O'qituvchilar tashabbusni o'z zimmalariga olishadi
O'qitish sifati o'qituvchi va talaba o'rtasidagi aloqaga va talabalarning mukammalligiga bog'liq	Ta'lim sifati o'qituvchining mukammalligiga bog'liq
O'qitish siyosati asosiy e'tiborni o'rta maktablarga qaratadi	O'qitish siyosati universitetlarga qaratilgan

Aforizmda aytilganidek: “Kuch

korruptsiyaga moyil va mutlaq

hokimiyat mutlaqo buzadi. "

Yuqori quvvat masofasi bo'lgan madaniyatlarda kuch hayotning eng muhim qismi sifatida qaraladi. Asosiy e'tibor majburlov kuchiga qaratilgan bo'lib, bo'ysunuvchilar va rahbarlar uning ikki xil qutbida joylashgan bo'lib, ular narsalarning tabiiy tartibi sifatida qabul qilinadi. Shunga ko'ra, jamiyatda ierarxik pog'onada yuqoriroq bo'lganlar bilan munosabatlarda hurmat ko'rsatish va itoatkorlik ko'rsatish odat tusiga kirgan. Tanqid, qarama-qarshilik va itoatsizlikka yo'l qo'yilmaydi. Quvvat masofasi past bo'lgan madaniyatlarda, asosiy belgilovchi kuch uning vakolatidir, degan fikr hukmronlik qiladi. Binobarin, jamiyat a'zolari o'rtasidagi munosabatlar shaxsni hurmat qilish va tenglik asosida quriladi va "xo'jayin-bo'ysunuvchi" munosabatlaridagi tengsizlik tasdiqlanmaydi. Bu erda har kim tanqidiy yoki muhim emasligidan va hokimiyatdagilar fikriga to'g'ri keladimi-yo'qligidan qat'i nazar, o'z fikrini erkin ifoda etishi mumkin. Bunday yaqin munosabatlarning natijasi munosabatlarning kamroq rasmiylashtirilishidir.

Ishonchsizlikdan qochish (UAI - noaniqlikdan saqlanish) - odamlarning noaniq vaziyatlarga qanchalik bag'rikengligi, aniq qoidalarni ishlab chiqish, ulardan qochishga harakat qilish, mutlaq haqiqatga ishonish va deviant xatti-harakatlarga toqat qilishni rad etish ko'rsatkichlari.

Noaniqlikdan qochish darajasi yuqori bo'lgan madaniyat vakillari aniq qoidalarga amal qilishadi. Ular rasmiylashtirilgan ko'rsatmalar va xulq-atvor me'yorlariga ehtiyoj, yuqori darajadagi xavotir, ishdagi isitma yoki "shoshqaloqlik", guruhlararo kelishuvga moyilligi, g'oyalari yoki xulq-atvori turlicha bo'lgan odamlar yoki guruhlarga nisbatan past bag'rikenglik bilan ajralib turadi. Ushbu madaniyatlar har qanday o'zgarishlarga nisbatan ancha chidamli va xavf-xatarga moyil emaslar. Aksincha, noaniqlikdan qochish darajasi past bo'lgan madaniyatlarda noaniqlik holatlariga nisbatan bag'rikenglik munosabati mavjud. Qiyin vaziyatlarga tushib qolgan odamlar tavakkal qilishga moyilligi bilan ajralib turadi. Bunday madaniyatga ega mamlakatlarda qat'iy rasmiylashtirilgan qoidalarni joriy etishga salbiy munosabat mavjud, shuning uchun ular juda katta ehtiyoj bo'lgan taqdirdagina o'rnatiladi. Umuman olganda, bu erda odamlar muammolarni batafsil rasmiy qoidalarsiz hal qilishga qodir ekanligiga ishonishadi. Kelajak potentsial jihatdan noaniqliklarga to'la. Qo'rquvdan xalos bo'lish uchun odamlar ularga ko'proq xavfsizlik va barqarorlikni ta'minlaydigan sharoitlarni yaratadilar (masalan, texnologiya tabiatni boshqarishga yordam beradi, qoidalar va qonunlar insonning jamiyatdagi xulq-atvorini belgilaydi, din esa kelajakni boshqarish usuli bo'lib, uni yuqori, g'ayritabiiy kuchlar belgilaydi ).

Noaniqlik hissi nafaqat shaxsning o'ziga xos xususiyati, balki qisman jamiyatning boshqa a'zolari tomonidan ham baham ko'riladi. Odamlarning kelajakning noma'lum tomonlarini engishga intilish darajasi madaniy jihatdan aniqlangan. Ba'zi jamiyatlar o'z a'zolarini noaniqlikni qabul qilishga undashadi, boshqalari ularni boshqarishga harakat qilishadi. Natijada, bir jamiyatda odamning xatti-harakat uslubi boshqasida qabul qilinishi mumkin emas.

Turli olimlarning tadqiqotlari shuni ko'rsatdiki, mamlakatda noaniqlikdan qochish darajasining bilvosita ko'rsatkichlari mavjud. Masalan, o'z joniga qasd qilish statistikasi (noaniqlikdan qochish darajasi qanchalik baland bo'lsa, o'lim darajasi shunchalik yuqori bo'ladi); kuniga o'rtacha kaloriya iste'moli (tashvish stressni keltirib chiqaradi va odam ko'proq ovqat eyishni boshlaydi); ruhiy kasalliklar soni (past darajadagi tashvish tufayli odam umidsizlikka va zerikishga tushadi); kofeinni iste'mol qilish (kofe va choy stimulyator bo'lib, shuning uchun noaniqlik darajasi past bo'lgan mamlakatlarda ko'proq iste'mol qilinadi); yoki haydash tezligi (noaniqlikdan qochadigan mamlakatlarda odamlar biron bir ishni bajarish uchun shoshilinch yoki shoshilinchlikni sezmaydilar, shuning uchun ular sekin harakatlanishadi).

Noaniqlik darajasi yuqori bo'lgan madaniyatlarda odamlarga hissiylik, tajovuzkorlik va faol hayot tarzi xosdir (bunga misol, amerikaliklarning g'azablangan hayot sur'ati bo'lib, ular doim qayerdadir shoshilib yurishadi, doimo biron bir narsa qilishadi). Noaniqlik darajasi past bo'lgan madaniyatlarga xotirjamlik, bag'rikenglik, beparvolik, shuningdek, sustlik va nisbiy dangasalik xosdir (masalan, Yamayka, bu erda vaqt asta-sekin oqadi va siz qaerga vaqt ajratishingiz mumkin).

Belgilanishdan qochish darajasi past bo'lgan mamlakatlarga Buyuk Britaniya, Daniya, Skandinaviya davlatlari (Finlyandiyadan tashqari) kiradi. Yuqori darajaga ega mamlakatlar - Germaniya, Belgiya, Yaponiya, Lotin Amerikasi mamlakatlari.

Keling, madaniyat, oila, maktab va ish kabi ijtimoiy institutlar orqali noaniqliklardan kuchli va kuchsiz darajada qochadigan mamlakatlarda insoniyat qadriyatlari tizimining shakllanishiga qanday ta'sir ko'rsatishini ko'rib chiqaylik.

Oilada bolaga nimani o'rgatsa, yaxshisi bilan yomonni ajrata olishi kerak. To'g'ri va yomonni tushunish madaniyatga qarab farq qiladi. Noaniqlikdan qochish darajasi yuqori bo'lgan mamlakatlarda nima yaxshi va nima yomon, nima xavfli va nima xavfli emas, nimaga yo'l qo'yilgan va nima mumkin emasligi aniq ma'lum. Anchoring qoidalari va protseduralari noaniqlik va oldindan aytib bo'lmaydiganlikni kamaytirishga yordam beradi. Belgilangan me'yorlardan chetga chiqadigan har qanday narsa xavfli, chunki u noaniqlikni keltirib chiqaradi. Yaxshi va yomonni qat'iy farqlash odamlarga ham ta'sir qiladi. Irqchilik hissi aynan oilalarda paydo bo'ladi. Bolalarga xavfli bo'lgan ba'zi odamlar toifalari borligi va ulardan qochish kerakligi haqida o'rgatiladi. Inson o'zini faqat "yaxshi" odamlar bilan o'ralganligini bilsa, o'zini himoya qiladi. Bola juda yoshligidanoq rasmiylashtirilgan ko'rsatmalar va xatti-harakatlar me'yorlariga ehtiyoj sezadi.

Ishonchsizlikdan qochish darajasi past bo'lgan mamlakatlarda mutlaqo boshqacha xatti-harakatlar kuzatilmoqda. Sinflar tuzilishga ega emas, ya'ni o'qituvchi belgilangan ish rejasiz darslarga keladi (albatta u darslarga tayyorlanadi, dars davomida o'ylaydi, lekin yangi mavzu bilan tanishish uchun qancha vaqt ketishini, uni muhokama qilish va uy vazifasini berish uchun qancha vaqt ketishini hisoblamaydi. ). Sinf xonasida o'qituvchi va talabalar o'rtasida dialog olib boriladi, o'quvchilarning qiziqishiga qarab ba'zi masalalar batafsil ko'rib chiqiladi. Talabalar turli xil uy vazifalarini bajarishdan mamnun. Ota-onalar farzandlarini o'quv jarayoniga jalb qilishga harakat qilmoqdalar: o'qituvchilar qanday taklif va g'oyalar bilan qiziqishadi, bolani qanday qilib yaxshi tarbiyalashni muhokama qilishadi.

O'qituvchi uchun: "Men savolga javobni bilmayman" deyishi odatiy holdir, chunki uning vazifasi hamma narsani bilish emas, balki o'quv jarayonida o'quvchiga yordam berish, unga rahbarlik qilishdir. Siz o'qituvchining fikriga qo'shilmasligingiz va u bilan bahslashishingiz mumkin. Savolga bir nechta to'g'ri javoblar bo'lishi mumkin, o'ziga xoslik rag'batlantiriladi.

Rasmiy yo'l-yo'riqlar zarurligi va noaniqlikdan qochish darajasi yuqori bo'lgan madaniyatlarda noaniq vaziyatlarni iloji boricha yo'q qilish uchun harakat ish joylarida davom etmoqda. Qoidalar va qonunlarga bo'lgan ehtiyoj psixologik - bolalikdan boshlab odamlar tuzilgan jamiyatda yashashga odatlanib qolishgan. Ham xodimlar, ham menejerlar ko'rsatmalar va qoidalarga muvofiq harakat qilishadi. Ko'rsatmalar deyarli hamma narsalar uchun yozilgan, bu ish jarayonini boshqarishga, kelajakdagi voqealarni bashorat qilishga, iloji boricha noaniq vaziyatlardan qochishga imkon beradigan tashkilot tuzilishini kuzatishga yordam beradi. Masalan, nemislar tushunmovchiliklarni yomon ko'rishadi, ammo ular tarkibni, tafsilotlarni va aniqlikni yaxshi ko'radilar. «Germaniya tashkilotlarida qabul qilingan qoidalar va protseduralar bilan batafsil tanishib chiqib, siz qat'iy va aniq buyruqlar berishingiz kerak. Agar biror narsa ko'k siyohga emas, balki qora rangda yozilishini istasangiz, buni to'g'ridan-to'g'ri aytishingiz kerak. "

«Hamma narsani tartibga solish istagi va har bir kishi nemis hayotining barcha jabhalariga singib ketgan, ularning aksariyat milliy kuchli va zaif tomonlarining manbai. Chet ellik jurnalistlar nemislarning kundalik hayotidagi "qo'rqinchli" voqealarni o'rtoqlashadi: styuardessa doimiy ravishda yuvilgan kirlarni tartibda va hajmda osib qo'yishni istamasligi uchun tanqid qilar edi, buni butunlay xaotik tarzda amalga oshirdi; ikkinchisi qo'shimchalar tomonidan tozalanmagan maysazor uchun qo'rqitilgan, ammo uni o'rib olishga urinishlar yangi shikoyatlarni keltirib chiqardi, chunki buni dam olish kunlari qilish taqiqlangan edi. Germaniyada tiqinlar to'g'risida maxsus qo'llanma nashr etiladi, unda ularni qaerda va qachon kutish kerakligi batafsil bayon etilgan. Ammo tirbandliklar har doim ham buyurtma berishga qodir emaslar, ba'zida o'z-o'zidan paydo bo'ladi va bu nemislarni dahshatli bezovta qiladi. Ushbu "ruxsatsiz" tirbandliklar hatto maxsus nom oldi - "yo'q joydan tirbandlik" va bu hodisani o'rganish uchun katta hukumat subsidiyalari ajratildi.

Qonunlar va qoidalarga rioya qilish zarurati ba'zan ma'nosiz va qarama-qarshi vaziyatlarni keltirib chiqaradi. Masalan, «Yamanda sud muxolifat gazetasining marhum bosh muharririni 80 zarba berish jazosiga hukm qildi. RIA Novosti xabariga ko'ra, ish 1997 yilda taniqli diniy arbobning da'vosi bilan qo'zg'atilgan, u "Xalq kuchlari ittifoqi" ning muxolifatdagi "Ash-Shura" gazetasini tuhmat qilish - tuhmatga oid ma'lumotlarni tarqatishda ayblagan.

Keyin, to'rt yil oldin, bosh muharrir Abdulla Said jarima va 80 zarba to'lashga hukm qilindi va gazeta nashr etilishi olti oyga to'xtatildi. Mumkin bo'lgan xalq noroziligini inobatga olgan holda, Saidning o'zi qamchilash uchun o'z ixtiyori bilan qatnashdi, ammo hukm ijro etilishi keyinga qoldirildi. Bir yil o'tgach, Said bosh muharrirlik lavozimidan ketdi va keyingi yil vafot etdi. Biroq, bu sudning Bosh prokuraturaga to'rt yil oldingi qarorni hozirdanoq ijro etish to'g'risida ko'rsatma berishiga to'sqinlik qilmadi.

Nemis uchun qonun ham aqldan ustundir. «Ingliz jurnalisti birdaniga tungi soat ikkida avariyaga guvoh bo'ldi: umuman bo'sh yo'lni kesib o'tayotgan piyodani to'satdan paydo bo'lgan mashina urib yubordi. Jabrlanuvchini kasalxonaga olib borgandan so'ng, voqeadan biroz hayron bo'lgan jurnalist, endi nima bo'lishini so'radi. Nemis politsiyachisi javob berdi: "Maxsus narsa yo'q, agar u omon qolsa, u 50 marka jarimani to'laydi, chunki u yo'lni noto'g'ri joyda kesib o'tgan".

Noaniqlikdan qochish darajasi past bo'lgan mamlakatlarda rasmiy ko'rsatmalar minimal darajaga tushiriladi. Masalan, ko'pchilik inglizlarning avtobus yoki do'kon uchun navbatda turishi qanday tartibli va tartibli ekanligidan hayratda. Aslida, Buyuk Britaniyada navbatda o'zini tutish bo'yicha ko'rsatmalar mavjud emas, inglizlarning xatti-harakatlari ijtimoiy odatlarga asoslangan. Noaniqlikdan qochish darajasi past bo'lgan mamlakatlarda qoidalar faqat ularga qarshi kurashish mumkin bo'lmaganda o'rnatiladi. Qizig'i shundaki, noaniqlikdan qochish darajasi past bo'lgan jamiyatda qonunlar faqat o'ta og'ir holatlarda yozilgan bo'lsa ham, ularga nisbatan noaniqlik oldini olish darajasi yuqori bo'lgan jamiyatdan ko'ra ko'proq hurmat bilan qarashadi.

Madaniyat vakillarining past darajadagi noaniqlikdan saqlanishlari bilan xotirjam xatti-harakatlari ish jarayonida aks etadi. Odamlar xotirjam va muntazam ishlaydi. Ular harakatning ichki motivatsiyasi bilan emas, balki zarurat tomonidan boshqariladi, shuning uchun ba'zan boshqaruvda bosim zarur. Bu ishchilar dangasa va ularni majburan ishlashga majbur qilishlarini anglatmaydi. Xodimlar berilgan vazifalarni bajarishda va kompaniya maqsadlariga erishishda mas'uliyat bilan yondashadilar. Ammo kelajakka bo'lgan ishonch hissi va noaniqliklarga nisbatan xotirjam munosabat dam olish muhitini yaratadi. Noaniqlikdan qochish darajasi past bo'lgan madaniyat vakillari vaqtni hisobga olmaydilar, ular dam olishni va dam olishni yaxshi ko'radilar. Inson bugun uchun yashaydi va ertaga nima bo'lishidan tashvishlanmaydi. Aniqlik va aniqlikni o'rganish mumkin, ammo bunday xatti-harakatlar ushbu turdagi madaniyat vakillari uchun tabiiy emas.

Noma'lumlikning oldini olish ko'rsatkichi yuqori bo'lgan jamiyatda odamlar kelajakka g'amxo'rlik qilganliklari uchun ko'p mehnat qilishadi. Xodimlarning mehnatsevarligi kompaniyaning yuqori mahsuldorligiga yordam beradi. Masalan, yaponlar to'liq ishlashga sodiqdirlar va kompaniya maqsadlariga erishish uchun harakat qilishadi. Bo'sh vaqt qancha ko'p bo'lsa, shunchalik noaniqlik paydo bo'ladi, shuning uchun odamlar doimo biron bir narsa bilan band bo'lishadi. Har bir soniya muhim, chunki vaqt puldir. Qoidalarga bo'lgan ehtiyoj ishchilarning to'g'ri va aniq xatti-harakatlariga, topshirilgan vazifalarni bajarishda ehtiyotkorlikka va yuqori intizomga yordam beradi. Va natijada, ish jarayonini nazorat qilish shakllari engillashtirilgan. Odamlar hamkasblari bilan yaxshi munosabatlarni o'rnatishga harakat qilishadi, chunki bu xavfsizlik va xavfsizlik hissi yaratadi.

Xofstede tadqiqot o'tkazdi va top-menejerlar nimalarda rahbarlik qilishini tahlil qildi turli mamlakatlar kompaniyani boshqarishda. Ma'lum bo'lishicha, noaniqlikdan qochish darajasi past bo'lgan mamlakatlarda (masalan, Buyuk Britaniya) menejerlar asosan strategik menejment bilan shug'ullanadilar va kundalik vazifalarga etarlicha e'tibor bermaydilar. Ular uchun eng muhimi asosiy vazifalarni belgilashdir. Va noaniqlikdan qochish darajasi yuqori bo'lgan mamlakatlarda (masalan, Frantsiya va Germaniya) menejerlar, aksincha, kundalik operativ boshqaruvga e'tibor berishadi, menejerlar shaxsiy masalalar va tafsilotlarga e'tibor berishadi, ular barcha kichik narsalarni bilishlari kerak. Buning sababi shundaki, strategik menejment noaniqlik bilan, tavakkalchilik bilan bog'liq va operativ boshqaruvdan ko'ra ko'proq mas'uliyatni talab qiladi.

Xofstede innovatsion madaniyatlarni (yangi g'oyalarni yaratadigan) va amalga oshiruvchi madaniyatlarni (bu g'oyalar amalga oshirilishini ta'minlaydigan) farq qiladi. Birinchi turga noaniqlikdan qochish darajasi past bo'lgan mamlakatlar, ikkinchisiga - noaniqlikdan qochish darajasi yuqori bo'lgan mamlakatlar kiradi. Ushbu ajratish, noaniqlikdan qochish ko'rsatkichi past bo'lgan mamlakatlar innovatsiya va innovatsion g'oyalarni rag'batlantirsa-da, ushbu g'oyalarni to'liq amalga oshirish qiyinroq. Buning uchun tafsilotlar, aniqlik va o'lchovlilik kabi belgilar xususiyatlari talab etiladi, ular noaniqlikdan saqlanish ko'rsatkichi yuqori bo'lgan mamlakatlarga xosdir. "Buyuk Britaniyada ko'proq Nobel mukofoti sovrindorlari bor (noaniqlikdan saqlanish indeksida zaif), ammo Yaponiya (noaniqlikdan saqlanish indeksida kuchli) jahon bozoriga ko'proq mahsulot olib chiqmoqda." Buning sababi yaponlar yangi g'oyalarni qabul qilishlari va ularni tezkorlik bilan amalga oshirishga yo'naltirilganligi. Ular yangi texnologik usullar va jarayonlarni qarzga olishadi va tezda o'zlashtiradilar, patentlar va litsenziyalarni ommaviy ravishda sotib olishadi. Innovatsiya iqtisodiy o'sishning asosiy qismidir va yaponlar bunga chinakam sodiqdirlar.

Jadval 39 oilada, maktabda va ishda noaniqlik darajasi yuqori va past bo'lgan mamlakatlar o'rtasidagi asosiy farqlarni ko'rsatadi.

Mamlakat qaysi madaniyat turiga mansubligiga qarab, aholi davlat hokimiyati ishiga har xil munosabatda bo'lishadi. Ishonchsizlikdan qochish darajasi qancha past bo'lsa, shuncha odamlar hokimiyatga ishonadilar. Noaniqlikning oldini olish ko'rsatkichi past bo'lgan mamlakatlarda fuqarolar hukumatni hurmat qilishadi va mitinglar yoki norozilik namoyishlari orqali siyosiy qarorlarga ta'sir o'tkaza olishlariga ishonadilar.

Noaniqlikdan qochish darajasi yuqori bo'lgan mamlakatlarda odamlar siyosatchilarga nisbatan salbiy his-tuyg'ularga ega bo'lib, hokimiyatning ishiga ishonmasliklari mumkin. Mamlakat aholisi oddiy odamlar siyosiy qarorlarga ta'sir o'tkaza olishiga ishonmaydi. Bundan tashqari, hokimiyatning harakatlari ta'rifi bo'yicha to'g'ri deb qabul qilinadi. Fuqarolar butunlay davlatga bog'liq. Shuning uchun, boykotlar, ochlik e'lonlari yoki namoyishlar rag'batlantirilmaydi. Fuqarolar o'zlari bilan shaxsini tasdiqlovchi hujjatni olib yurishlari kerak, ular shaxsni aniqlash uchun rasmiylarga taqdim etishlari shart. Jamiyatda tartibga ehtiyoj katta. Bunday mamlakatlarda qonunlar juda puxta ishlab chiqilgan. Har bir narsa uchun qoidalar bo'lishi kerak (rasmiy ham, norasmiy ham). Odatda yosh siyosatchilarga ishonilmaydi. Ishonchsizlikdan saqlanish indeksi yuqori bo'lgan mamlakatlarda ko'pincha terrorizmga murojaat qiladigan yashirin ekstremistik siyosiy partiyalar paydo bo'ladi (chunki ularning rasmiy faoliyati davlat tomonidan taqiqlangan).

Siyosiy mafkura noaniqlikni cheklash usullaridan biridir. Ishonchsizlikdan saqlanish ko'rsatkichi yuqori bo'lgan mamlakatlarda hukmron siyosiy mafkura boshqa siyosiy qarashlarni qabul qilmaydi; noaniqlikdan saqlanish ko'rsatkichi past bo'lgan mamlakatlarda ular qabul qilinadi.

Erkaklik (MAS - Erkaklik) - bu odamlarning talabchanlik va qat'iylikka moyilligini baholash, boshqa odamlarga qiziqish hisobiga moddiy muvaffaqiyatga e'tibor berish.

Agar jamiyatda erkaklar va ayollarning jinsiy rollari aniq ajratilgan bo'lsa, ya'ni erkaklar qattiq, tajovuzkor, moddiy muvaffaqiyat va g'alabaga yo'naltirilgan bo'lsa, ayollar kamtar, muloyim va oilada hayot sifati va axloqiy farovonligini ta'minlashga qaratilgan bo'lsa, madaniyat jasoratli hisoblanadi.

Ayollik - bu jamiyatning o'ziga xos xususiyati bo'lib, unda jinsdagi rollarning farqi ahamiyatsiz, ya'ni erkaklar ham, ayollar ham moddiy yutuqlarga va hayot sifatini ta'minlashga teng ravishda yo'naltirilishi mumkin.

Bu eng muhimi "erkak" ("qat'iyatlilik", "o'ziga ishonch", "muvaffaqiyat va raqobat") yoki "ayol" ("hayotning qulayliklari", "iliq shaxsiy munosabatlarni saqlash", "zaiflarga g'amxo'rlik") bo'ladimi? , "birdamlik", "kamtarlik") qadriyatlari. Erkaklik darajasi oshgan jamiyatlarda erkaklar va ayollarning ijtimoiy rollari keskin farq qiladi. U erda ayollarning qadriyatlaridan farqli o'laroq, erkaklar o'z pozitsiyalarida moddiy muvaffaqiyatga va qat'iylikka umumiy qabul qilingan yo'nalishi hisoblanadi, ular orasida kamtarlik va sezgirlik asosiy o'rinni egallaydi. Ushbu madaniyat turi raqobat, raqobat va g'oliblikka intilishni rag'batlantiradi. Ishda natijaga ustuvor ahamiyat beriladi va mukofot maqsadga haqiqiy hissa qo'shish tamoyiliga asoslanadi. Ayol madaniyatida aholining erkak va ayol qismi o'rtasidagi rol farqlari berilmagan katta ahamiyatga ega... Bundan tashqari, ularning ikkalasi ham o'z pozitsiyalari va qarashlarida juda o'xshashlikni namoyish etadi. Jamiyatning barcha a'zolari tomonidan moddiy emas, balki ma'naviy qadriyatlarga alohida e'tibor qaratiladi, masalan: odamlar o'rtasidagi munosabatlarni saqlash, boshqalarga g'amxo'rlik qilish, insonga e'tibor. Kompromisni topish nizolarni hal qilishning afzal usuli deb hisoblanadi va mehnat uchun mukofotlash tenglik printsipiga asoslanadi.

Keling, aniq bir vaziyatni ko'rib chiqaylik. “Gollandiyalik yosh muhandis Amerika kompaniyasida ishlashga qaror qildi. U yaxshi universitetni imtiyozli diplom bilan tugatgan, juda mashhur Gollandiyalik kompaniyada uch yillik tajribaga ega va jamoat hayotida faol ishtirok etgan. Muhandis Amerika kompaniyasiga qisqa rezyume yubordi va suhbatga taklif qilindi. Suhbatda u o'zini muloyim va kamtar tutdi, chunki uning fikriga ko'ra, har qanday murojaat etuvchi o'zini tutishi kerak edi va uning malakasi darajasini aniqlaydigan savollar berilishini kutdi. Amerikalik menejer unga ajablanib, uning malakasi to'g'risida juda oz savol berdi. Buning o'rniga u gollandiyalik muhandis bilmagan va shunga ko'ra savollarning ma'nosini anglay olmaydigan inglizcha texnik atamalardan foydalangan holda ishlab chiqarish bo'yicha aniq savollar berdi. Bular, agar u yollansa, ikki hafta ichida o'zlashtirishi mumkin bo'lgan savollar edi.

Juda yoqimsiz suhbatdan yarim soat o'tgach, amerikalik menejer: "Kechirasiz, lekin siz bizga mos emassiz" dedi.

Nega amerikalik menejer gollandiyalik muhandisdan bosh tortdi? Haqiqat shundaki, amerikaliklar va gollandlar kuch masofasi indeksining ko'rsatkichlari va individualizm indeksining taxminan bir xil ko'rsatkichlariga ega, ammo ular erkaklar indeksida farq qiladi. Amerika biznes madaniyatining qadriyatlar tizimida (jasorat ustunlik qiladi) o'zini butun shon-shuhratida ko'rsatish muhim deb hisoblanadi. Shu sababli, rezyumeda ular har doim o'zlarining ajoyib qobiliyatlarini ta'kidlab, barcha mumkin bo'lgan mukofotlar, mukofotlar va turli xil assotsiatsiyalarga a'zolikni ko'rsatadilar. Amerikaliklar intervyularda o'ziga ishonishadi. Amerikalik menejerlar rezyumega yozilgan va intervyu paytida eshitgan ma'lumotlarning qiymatini tanqidiy baholashni bilishadi.

Ayol madaniyati ustun bo'lgan Gollandiyada o'zini pafosiz, kamtar tutish kerak, deb hisoblashadi. Gollandiyaliklar maqtanchoqlikka o'xshamasliklari uchun odatda kamtar va kichik rezyumelar yozadilar. Ular o'zlarining bilim darajasini savollarga javob berish orqali suhbatlar paytida namoyish eta olishlarini kutmoqdalar. Gollandiyaliklar va amerikaliklarning qadriyatlar tizimidagi farq tufayli madaniyatlararo tushunmovchiliklar yuzaga keldi. Gollandiyalik muhandis amerikalikka o'zining qadr-qimmatini isbotlay olmadi, shuning uchun u ishga olinmadi. Tushunmovchiliklar va nizolarning oldini olish, boshqaruv samaradorligini oshirish uchun turli mamlakatlarda odamlarning xulq-atvorining madaniy xususiyatlarini hisobga olish kerak.

Qadriyatlar tizimi erkaklar va ayollar madaniyatlarida ongni "jamoaviy dasturlash" ning uchta asosiy bosqichida: oilada, maktabda, ishda qanday shakllanishini ko'rib chiqamiz. Odamning dunyoqarashi aynan oilada shakllana boshlaydi. Har bir madaniyat bolalarni tarbiyalashning o'ziga xos an'analariga ega. Bola jamiyatda qabul qilingan erkaklik va ayollikka oid madaniy stereotiplarni singdiradi. Oilada er va xotin rollarini taqsimlash usuli bolaga katta ta'sir ko'rsatadi. Ota-onalarning xulq-atvori bolaning ma'lum bir qadriyatlar tizimini shakllantirishga, o'g'il bolalar va qizlarning jamiyatdagi rollari o'rtasidagi farqlarni o'rnatishga ta'sir qiladi.

Jasoratli mamlakatlarda ota-onalarning rollarini ajratish odatiy holdir. Er oilaning boquvchisidir, u qat'iy va kamdan-kam his-tuyg'ularini namoyon qiladi. Xotin o'zini itoatkor tutishi, uyda qulaylik va uyg'un munosabatlarni saqlashi kerak. U his-tuyg'ularga e'tibor beradi, muloyimlik va pushaymonlikni namoyon etadi. Bunday munosabatlar modelida o'g'il bolalar mustaqil va qat'iyatli bo'lib o'sadi, ular yig'lamasliklari kerak, lekin ular kuchlarini ko'rsatish va o'z pozitsiyalarini himoya qilish uchun kurashishlari mumkin. Qizlar mehribon va g'amxo'r, ular juda hissiy va himoyaga muhtoj. O'g'il otaga, qiz esa onaga yordam beradi.

Ayol ayollarda, ota-onalarning rollarini aniq taqsimlash mavjud emas. Ularning ikkalasi ham hayot sifati va oilaviy munosabatlar haqida qayg'uradilar. Shuning uchun, o'g'il onadan tirnoqni qanday to'g'ri urish kerakligi haqida maslahat so'rashi mumkin, va qizi otasiga murojaat qilishi va unga qiyinchiliklari haqida aytib berishi, qo'llab-quvvatlash va tushunishni hisobga olishi mumkin.

Shuni yodda tutish kerakki, ota-onalar va bolalar o'rtasidagi munosabatlarga kuch masofasi va individualizm darajasi ham ta'sir qiladi. Shuning uchun, ayol madaniyatida jinslar o'rtasida tengsizlik bo'lishi mumkin, va erkak madaniyatida ota ko'proq shahvoniy, onasi esa qattiqroq bo'ladi.

Jinsga xos bo'lgan umumiy qadriyatlar juda erta yoshda belgilanadi. Xofstidning tadqiqotlari shuni ko'rsatadiki, jasur madaniyatlarda bolalarni shijoatli, raqobatbardosh, shuhratparast bo'lishga o'rgatishadi. Inson eng yaxshi bo'lishga intilishi, o'z kuchi bilan muvaffaqiyatga erishishi kerak. Jasoratli madaniyatlarda kuchli odamlarning hayratga tushishiga misol - Gollivud filmlarining qahramonlari (masalan, Botmon, Rimbaud, Supermen va boshqalar).

Ayol madaniyati kamtarlik va itoatkorlikni o'rgatadi, bolalar esa ota-onalariga yordam berishadi. Inson boshqalar bilan uyg'un munosabatlarni o'rnatishi, xulq-atvorning axloqiy va axloqiy me'yorlariga rioya qilishi kerak. Kinoda ham mag'lubiyatga uchragan va anti-qahramonlarga hamdardlik qilish, haqiqat va ularning manfaatlari uchun kurashda ajoyib jasorat ko'rsatadigan yolg'iz qahramonlarni maqtamaslik odatiy holdir (masalan, Rossiyada ular odatda Ilf va Petrovning "O'n ikki stul" asaridagi bosh qahramon Ostap Benderga hamdard, zamonaviy "Brigada" teleserialidagi bandit Sasha Beliy jamiyatda juda mashhur).

Bolaning qadriyatlar tizimini shakllantirish maktabda davom etadi. Jasur madaniyatga ega mamlakatlarda rahbarlar, eng yaxshi talabalar qadrlanadi. Agar siz muvaffaqiyat qozona olmagan bo'lsangiz, olomon orasidan chiqmagan bo'lsangiz, demak, bu falokat bilan barobardir («Erkaklik darajasi yuqori bo'lgan mamlakatlarda, masalan, Yaponiya va Germaniyada, gazetalar imtihonlarda muvaffaqiyatsizlikka uchraganligi sababli o'z joniga qasd qilgan talabalar to'g'risida yillik hisobotni e'lon qiladi "). Maktabda asosan ayollar, universitetda erkaklar dars beradi. O'qituvchilar mahorati va akademik bilimlari uchun qadrlanadi.

Ayol madaniyati bo'lgan mamlakatlarda talabalar boshqalardan ajralib turishni istamaydilar, boshqalar kabi bo'lish yaxshiroqdir. Maktabda muvaffaqiyatsiz bo'lish odatiy holdir. O'quvchilar yuqori natijalarga erishishga intilmaydilar, chunki bu maktabda o'rganish eng muhim narsa emas. Asosiysi, jamiyatga qanday moslashishni o'rganish, jamoada yaxshi munosabatlarni saqlash. Shuning uchun o'qituvchilar ijtimoiy fazilatlari va do'stona munosabatlari bilan qadrlanadi. Va erkaklar ayollar bilan birga maktabning quyi sinflarida dars berishlari mumkin.

Madaniyat turi yigit-qizlar universitetga kirishda qaysi mutaxassisliklarni tanlashiga ta'sir qiladi. Jasoratli mamlakatlarda mutaxassisliklar ma'lum bir jinsga xos bo'lgan xatti-harakat turiga qarab bo'linadi. Masalan, pedagogika asosan ayollar tomonidan tanlanadi (chunki bu mutaxassislik bolalar bilan muloqot qilish qobiliyatini talab qiladi), huquq va muhandislik erkaklar tomonidan tanlanadi (chunki bu qat'iylik va texnik ko'nikmalarni talab qiladigan mutaxassisliklar). Talabalar kelajakdagi daromadlari hajmiga yoki hech bo'lmaganda ko'rinadigan imtiyozlarga qarab kelajak kasbini tanlashadi. Ayol ayollarda erkak va ayolning ijtimoiy roli farq qilmaydi. Taxminan bir xil miqdordagi erkaklar va ayollar bir xil ixtisosliklar bo'yicha o'qiydilar. Kelajakdagi kasbni tanlash pulga bo'lgan ishtiyoq bilan emas, balki ma'lum bir mavzuga qiziqish bilan belgilanadi.

Xofstid ish tanlashda erkaklar va ayollar madaniyati vakillari uchun eng muhim bo'lgan quyidagi jihatlarni aniqlaydi.

Jasoratli madaniyatlar uchun:

1. Daromad. Odamlar yuqori ish haqi bilan ishlashga moyil.

2. Muayyan ishni bajarishda ularning afzalliklari to'g'risida xabardor bo'lish.

3. Kasbiy o'sish, yanada murakkab ishlarni bajarish imkoniyati.

4. O'z-o'zini anglash tuyg'usini beradigan ishlarga intilish.

Ayol madaniyati uchun:

1. Xo'jayiningiz bilan yaxshi munosabatda bo'lish.

2. Do'stona jamoada ishlash.

3. Yaxshi mahallada yashash muhim.

4. Ishingizni yo'qotmasligingizga ishonch.

Jasoratli jamiyatda inson "ishlash uchun yashaydi". Odamlar yirik tashkilotlarda ishlashni afzal ko'rishadi. Ishda mansab o'sishiga intilish, raqobatbardoshlik, talabchanlik, o'ziga ishonch va ambitsiya kabi fazilatlar mamnuniyat bilan qabul qilinadi. Har bir inson natijalarga erishishga va adolatli mukofot olishga intiladi. Rahbarlik uchun ichki kurash tufayli inson qattiq raqobat muhitida ishlaydi.

Ayollar jamiyatida "yashash uchun ishlash" odat tusiga kiradi. O'zini qadrlashda kamtarlik rag'batlantiriladi. Maqtanish va baland ovozda ovoz berish tavsiya etilmaydi. Ayol madaniyatida ish muloqot va o'zaro yordam uchun ko'proq imkoniyatlar yaratishi kerak. Yaxshi jamoaviy muhit samarali ishlash uchun zarurdir. Inson moddiy muvaffaqiyatga emas, balki uyg'un oilaviy hayotga e'tibor beradi (ishda kech qolishdan ko'ra, oilasi bilan vaqt o'tkazish juda muhim). Ayol ayollarda, odamlar kichik kompaniyalarda ishlashni afzal ko'rishadi.

Madaniyat turiga qarab ziddiyatlarni hal qilish usullari mavjud. Jasoratli madaniyatga ega mamlakatlarda nizolarni, kurashda nizolarni hal qilish odat tusiga kiradi: "eng kuchlilar g'olib bo'lsin". Ayol madaniyati bo'lgan mamlakatlarda g'olib va \u200b\u200bmag'lubiyatlarni ajratib ko'rsatish odat emas. Nizolarni hal qilishning odatiy usuli bu muzokaralar va murosaga kelish.

Muayyan vaziyat. «Rossiya-Amerika mebel korxonasi Sovet mebel fabrikasi asosida yaratilgan. Bu o'tish davrida iqtisodiyotga mos kelishi mumkin. Mebelga talab katta edi va uni sotish foydali bo'ldi. Biroq, mebel bozorida raqobat kuchayib borishi bilan kompaniyaning rentabelligi pasayishni boshladi. Aksiyadorlarning qarori bilan moliyaviy direktor lavozimiga amerikalik menejer tayinlandi. U va Rossiya bosh direktori (GD) o'rtasida quyidagi muloqot bo'lib o'tdi:

FD: Korxonaning katta muhandisi janob Petrov o'z vazifalarini bajarmayapti. Men uni ishdan bo'shatishni va uning o'rniga yoshroq, qobiliyatli va baquvvatroq odamni taklif qilaman.

GD: Ivan Petrovich Petrov deyarli 40 yil davomida fabrikamizda ishladi. U bizning kompaniyamizni o'zining ikkinchi uyi deb biladi va shu bilan shug'ullanadi. Odamlar uni yaxshi ko'rishadi. U shuningdek, billurday toza odam. Albatta, u yosh emas va unga zamon bilan hamnafas bo'lish qiyin ...

FD: Ishga qabul qilish agentligi allaqachon menga yosh nomzodni taklif qilgan. U raqibimizning ish sharoitidan norozi va agar biz unga ko'proq maosh bersak, biznikiga kelishga tayyor. So'rovlar qildim - u juda vakolatli va tashabbuskor. Raqobatchilarimiz bilan ishlagan bir yarim yil davomida savdo hajmi deyarli 30 foizga o'sdi.

GD: Menga unchalik yoqmaydi. Birinchidan, qanday qilib siz eng keksa xodimni ishdan bo'shatishingiz mumkin. Bu ziddiyat. U ham qattiq harakat qiladi. U shunchaki hamma narsani qilmayapti. Unga qanday yordam berish haqida o'ylab ko'raylik. Va sizning nomzodingiz haqida: boshqa korxonaga uzoq rublga yugurgan odam bizdan qochib ketadi. Bizga ishonib bo'lmaydigan odam nega kerak?

FD: Qarang, lekin janob Petrovning ishi yaxshi emasligi sababli bizning aktsiyadorlarimiz foyda ko'rmayapti. Ishonchim komilki, men bilan uchrashgan yosh va malakali odamni katta muhandis lavozimiga tayinlash fabrikaga foyda keltiradi va aktsiyadorlar manfaatlariga javob beradi ".

Rossiya rahbarining ishbilarmonlik madaniyatida ayollik, amerikalik menejerning madaniyatida erkalik ustunlik qiladi. Birinchisi ziddiyatli vaziyatlarni yaratishni yoqtirmaydi, shuning uchun u ishdan bo'shatilishiga qarshi. U uchun moddiy manfaat olishdan ko'ra, o'z xodimlari bilan uyg'un munosabatlarni saqlash muhimroqdir. Rossiyalik menejer bo'ysunuvchisiga hissiyot bilan bog'langan. Amerikalik menejerning maqsadi sotishni ko'paytirish va daromadni ko'paytirishdir. Xodimning unumdorligi u uchun muhim, uning kompaniyaga sadoqati emas. Va janob Petrov o'z vazifalarini bajara olmasligi sababli, uning o'rnini yanada qobiliyatli, yaxshi xodim egallashi kerak.

Madaniyat turi rahbarning qaror qabul qilish uslubiga ta'sir qiladi. Jasoratli madaniyatda menejer o'zi qaror qabul qiladi, faktlarga e'tibor beradi. Ayol madaniyatlarida menejer intuitivroq. Qaror qabul qilish uchun u maslahatlashishi, yig'ilishi, komissiya yig'ishi kerak.

Ayol va erkaklar mamlakatlari turli sohalarda rivojlanadi. Jasoratli madaniyatlar ishlab chiqarishda, ayniqsa ommaviy ishlab chiqarishda rivojlanadi, chunki ular tez va samarali ishlaydi. Ayol madaniyatlari odamlarga yo'naltirilgan sohalarda: xizmatlar (masalan, turizm), iste'molchilarga yo'naltirilgan ishlab chiqarish va tabiiy materiallarni qayta ishlashda afzalliklarga ega.

Uzoq muddatli yo'nalish (LTO - Uzoq muddatli yo'nalish) - bu an'anaviylik va qisqa muddatli (taktik) yo'nalishdan farqli o'laroq, jamiyat qanday pragmatizm ekanligi va kelajakka strategik yo'naltirilganligi ko'rsatkichidir.

Uzoq muddatli yo'nalishlarga ega bo'lgan jamiyatlarda odamlar qat'iyatlilik, munosabatlardagi mavqe, tejamkorlik va uyat muhimligini anglaydilar. Ushbu qadriyatlarning barchasi tadbirkorlik faoliyatiga yordam beradi. Shunday qilib, qat'iyat va qat'iyatlilik har qanday tadbirkorlik faoliyatining kalitidir, uyg'un va barqaror ierarxiya rol majburiyatlarini bajarishni osonlashtiradi, tejamkorlik kapitalning to'planishiga yordam beradi, keyinchalik bu biznesga qayta sarmoya kiritilishi mumkin va nihoyat, uyat hissi odamlarni ijtimoiy aloqalarga nisbatan sezgir qiladi va o'z majburiyatlarini bajarishga intilish. Konfutsiylik dinamizmining past ko'rsatkichi yoki qisqa muddatli yo'nalish, aksincha, tadbirkorlikni inhibe qiladi. Belgilangan me'yordan oshib ketganda barqarorlik va barqarorlikka intilish doimiy o'zgaruvchan bozorda tadbirkor uchun zarur bo'lgan tashabbuskorlik, tavakkal va moslashuvchanlikka xalaqit beradi. "Yuzni tejash", urf-odatlarga haddan tashqari hurmat, har qanday yangiliklarni rad etish bilan bevosita bog'liqdir. Va o'zaro sovg'alar almashish, tabriklash va homiylik - bu vazifalarni bajarishdan ko'ra ko'proq odob-axloqsizlikka e'tibor beradigan marosim.

Dunyoning ayrim mamlakatlari uchun qiymat ko'rsatkichlari

Gollandiyalik madaniyatlararo menejment bo'yicha tadqiqotchi Gert Xofstede 40 mamlakatda IBMning 116000 xodimini so'roq qildi. Ushbu ma'lumotlar bazasini tahlil qilishda ayrim individual farqlar tabiiy ravishda o'rtacha hisoblangan va milliy madaniyatlar bilan bog'liq bo'lgan farqlarni ajratib ko'rsatish mumkin edi. Xofstede milliy biznes madaniyatining to'rtta yo'nalishini aniqladi:

Individualizm va kollektivizm nisbati

Individualizm - inson faqat o'ziga va oilasiga g'amxo'rlik qilishga e'tiborni qaratadigan erkin bog'langan ijtimoiy doirani tavsiflovchi milliy madaniyatning atributi. Ishbilarmonlik madaniyati mustaqillik va tashabbusni ta'kidlaydi. Bu erda aka-uka Strugatskiylarning ("Jinoyatchilik dunyosidagi yigit" hikoyasi) o'rinli ifodasiga ko'ra, "o'zlari harakat qiladigan jangovar bo'linmalar" tashkil etilgan.

Kollektivizm - odamlar g'amxo'rlik va himoya qilish nuqtai nazaridan ular qaysi guruhlarga tayanadigan yaqin ijtimoiy doirani tavsiflovchi milliy madaniyatning atributi. Bu erda odamlar o'zlarini guruh, jamoa, tashkilotning bir qismi deb bilishadi.

Xofstede individualizm darajasi qisman mamlakat boyligiga bog'liqligini aniqladi. AQSh, Buyuk Britaniya va Niderlandiya kabi boy mamlakatlarda individualizm darajasi yuqori, Kolumbiya va Pokiston kabi kambag'al mamlakatlarda kollektivizm yuqori darajada. Biroq, Yaponiya milliy madaniyatning namunasi sifatida maksimal darajada kollektivizm darajasiga ega.

Ishbilarmonlik madaniyatida individualizm darajasi yuqori bo'lgan mamlakatlarni tanib olish mezonlari:

· Odamlar hamkasblariga ochiq tanqidiy mulohazalarini bildiradilar;

· Ishga qabul qilish va lavozimdan ko'tarilish faqat manfaatdor shaxsning xizmatlari bilan bog'liq;

· Menejment guruhga emas, balki shaxsga qaratilgan;

· Har bir inson shaxsiy muvaffaqiyati va martaba bilan boshqariladi;

· Jamiyat yuqori turmush darajasi bilan ajralib turadi. O'rta sinf qattiq qatlamni tashkil qiladi;

· Matbuot erkinligining yuqori darajasi.

Sharqiy jamiyatlar kollektiv madaniyatga intilishga moyil. Evropada jamoaviy madaniyatlarga Ispaniya, Portugaliya, Gretsiya va g'alati tarzda Avstriya kiradi. Individualistik madaniyatlar Shimoliy Shimoliy mamlakatlardir. Aholining individualligi darajasi, qoida tariqasida, jon boshiga o'rtacha daromad o'sishi bilan o'sib borishi xarakterlidir.

Chet ellik olimlarning tadqiqotlari shuni ko'rsatadiki, Rossiya va MDH davlatlari jamoaviy qadriyatlarga intilishadi.

Quvvat masofasi

Quvvat masofasi - bu jamiyatdagi kuchlarni tashkilotlarda taqsimlashdagi tengsizlik g'oyasini qabul qiladigan chegaralarni tavsiflovchi milliy madaniyatning atributidir. Ushbu parametr quvvatni taqsimlashda ruxsat etilgan tengsizlikni ko'rsatadi. Ba'zi madaniyatlarda kuchli hokimiyatning aralashuvi shaxs huquqlarini buzilishi sifatida qaraladi. Boshqalarda, aksincha, "kuchli qo'l" yaxshilik sifatida qabul qilinadi, bu "jazolaydi va yordam beradi".

Quyidagi savollarga javob berib, tashkilotdagi quvvat masofasini aniqlashingiz mumkin.

1. Tashkilot xodimlari o'zlarining rahbarlari qarorlari bilan ochiqchasiga rozi bo'lmaslikni afzal ko'rishadimi?

2. Subordinatlar o'z xo'jayinining etakchilik uslubi avtokratik deb o'ylaydilarmi?

3. Bo'ysunuvchilar eng muhim muammolarning yakuniy qarorini boshliqga topshirishni afzal ko'rishadimi?

4. Ish haqi bo'yicha farq 20 baravar darajaga yetadimi?

(2-3 ta ijobiy javob yuqori darajadagi masofani, 2-3 va undan ortiq salbiy javoblarni - pastni ko'rsatadi)

Masofaviy madaniyatlar avtoritar boshqaruv va qadr-qimmatga toqat qiladi. Ular rasmiy va norasmiy munosabatlarda ham maqomdagi tengsizlikning aniq saqlanib qolishi bilan ajralib turadi.

Sharq madaniyatlarida hokimiyatning masofasi eng katta. Filippin, Venesuela va Hindiston

Qarama-qarshi qutb Shimoliy Evropa, Daniya, Isroil, Avstriya, Angliya. Qo'shma Shtatlardagi quvvat masofasi o'rtacha ko'rsatkichdan past.

Rossiyada va MDH mamlakatlarida yuqori quvvat masofasi qayd etilgan.

Noaniqlikdan qochish

Noaniqlikdan qochish - bu milliy madaniyatning atributidir, bu jamiyat noaniq va noaniq vaziyat xavfini his qiladigan va undan qochishga harakat qiladigan chegaralarni tavsiflaydi.

Turli xil ishbilarmonlik madaniyatlarida odamlar hayotda va biznesda noaniqlik mavjudligini turlicha qabul qilishadi.

Ba'zi biznes madaniyati noaniqliklardan iloji boricha qochishga intiladi. Ishonchsizlikdan qochish xavfni oldini olish bilan aralashtirilmasligi kerak. Xavf qo'rquv bilan, noaniqlik esa tashvish bilan bog'liq. Xavf har doim ma'lum bir hodisaga bog'liq, ya'ni. xavf ob'ekti. Va shuning uchun yutish yoki yo'qotish ehtimolini taxmin qilish mumkin. Shu bilan birga, noaniqlik va tashvish hech qanday narsaga ega emas va xavotirga nisbatan ehtimollikni baholash ma'nosizdir. Bunday madaniyatlar odatda "qirg'oqdagi shartlarni belgilashga", munosabatlardagi noaniqlikni iloji boricha yo'q qilishga intilishadi. Noaniqlikni oldini olishning eng muhim usuli har qanday holat uchun batafsil qonunlar va xulq-atvor qoidalarini ishlab chiqish va tashqi iqtisodiy faoliyat doirasida batafsil shartnomalar tayyorlashdir.

Odamlar o'z pozitsiyalaridagi noaniqliklarga yo'l qo'ymaslik uchun ko'pincha keraksiz xatarlarga duch kelishlari muhim; mumkin bo'lgan muvaffaqiyatsizliklar orqali ham tashvish va noaniqlikdan xalos bo'lishga intiling.

Boshqa biznes madaniyati hamma narsani oldindan aytib bo'lmaydi deb taxmin qiladi. Asosiy shartnomalar va yo'lda tuzatishlar batafsil shartnomalardan afzalroqdir. Bunga bir paytlar Napoleon tomonidan tuzilgan yondashuv ustunlik qiladi: "Birinchidan, jangga aralashaylik, keyin ko'ramiz".

Ishbilarmonlik madaniyatida noaniqlikdan qochish darajasi yuqori bo'lgan mamlakatlarni tanib olish mezonlari:

· Rezidentlar odatda kuch tuzilmalariga salbiy munosabatda bo'lishadi;

· Millatchilikning namoyon bo'lishi tez-tez uchraydi. Milliy ozchiliklarga nisbatan g'azab ko'pincha mavjud;

· Aholining aksariyati yoshlarga ishonmaydi. Rag'batlantirishni yoshga bog'laydigan yozilmagan qoidalar mavjud;

· Odamlar aql-idrok va kundalik tajribadan ko'ra ko'proq mutaxassislar va ekspertlarning fikriga tayanadi.

Belgilanishdan qochish darajasi past bo'lgan mamlakatlarga Angliya, Skandinaviya mamlakatlari (Finlyandiyadan tashqari), Daniya, AQSh, Singapur kiradi. Boshqa qutbda Germaniya, Belgiya, Avstriya, Janubi-G'arbiy Evropa mamlakatlari, Yaponiya, Portugaliya, Gretsiya.

Rossiya va MDH mamlakatlarining ishbilarmonlik madaniyati odatda noaniqlikdan qochishning yuqori darajasiga qarab tortadi, ammo tadqiqotchilar ta'kidlashlaricha, "yangi ruslar" (20-30 yosh) ning yosh avlodi uchun noaniqlikdan qochish darajasi sezilarli darajada kamayadi.

Erkaklik va ayollik nisbati

Hayot sifatiga nisbatan miqdor (erkaklik va ayollik nisbati);

Erkaklik - ijtimoiy qadriyatlarning qat'iyatlilik (ishonch) va moddiylik darajasi bilan tavsiflanadigan milliy madaniyatning xususiyati

Ayollik - boshqalarga bo'lgan munosabat va e'tiborni tavsiflovchi milliy madaniyatning atributi

Erkaklar va ayollarning ijtimoiy rollari bir-biridan katta farq qiladigan jamiyatlarda erkaklik hukmronlik qiladi. Erkaklik qonuniy gender tengsizligi bilan birga kelishi shart emas. Aksincha, bu jasur ishbilarmonlik madaniyatidagi ayollarning erkaklar xulq-atvoridagi ko'plab stereotiplarni o'zlashtirishga intilishi haqida. SSSRda bu 30-yillarda, ayollar erkaklar deb ataladigan kasblarda erkaklar bilan raqobatlashganda (uchuvchilar, konchilar, traktor haydovchilari va boshqalar) aniq namoyon bo'ldi. Aynan shu nuqtai nazardan AQSh, Shveytsariya yoki Angliya Yaponiyaga qaraganda ko'proq erkaklar (yoki jasur) mamlakatlardir, garchi Yaponiyada gender tengsizligi ancha aniqroq. Bunday ishbilarmonlik madaniyati qadriyatlar tizimida "erkak" hukmronlik qiladi, moddiy yo'nalishlar: ajralib turish, martaba qilish, o'zini isbotlash, pul ishlash va boshqalar. Odatda ish uy vazifalaridan ko'ra muhimroq hisoblanadi. Rahbar odatda kuchni, qarorlar tezligini, yondashuvlar ko'lamini, qat'iylikni hurmat qiladi.

Aksincha, ayollik ustun bo'lgan jamiyatlarda erkak va ayollarning ijtimoiy rollari aksariyat hollarda bir-biriga to'g'ri keladi. Va qadriyatlar tizimida hayot sifati, boshqalar bilan yaxshi munosabatlarni saqlab qolish, axloqiy va axloqiy jihatlar va boshqalar ustun turadi. Aql va zodagonlik kuch va tezkorlikdan ustun turadi. Ular "katta" dan "qulay" ni afzal ko'rishadi. Uy va oilaviy qadriyatlar ishdagi muvaffaqiyatga qaraganda muhimroq deb hisoblanadi. Rahbar mojarolarsiz guruh ishini tashkil etish, konsensusga erishish, adolatli motivatsiyani rivojlantirish va hokazolarni hurmat qiladi.

Ishbilarmonlik madaniyatida erkaklik darajasi yuqori bo'lgan mamlakatlarni tanib olish mezonlari:

• martaba va moddiy farovonlik muvaffaqiyatning asosiy ko'rsatkichlari;

• "haqiqiy erkaklar" - bu ambitsiyali, hal qiluvchi va qat'iyatli odamlar; "Haqiqiy odam" - bu ajoyib iltifot:

· Aslida, odamlar ish nomi bilan yashaydilar (va yashash uchun ishlamaydilar);

· Yaxshi rahbar "jamoa bilan maslahatlashmasligi" kerak, ammo muammolarni hal qilishi kerak;

· Siyosatchi ayol kamdan-kam uchraydi.

Eng ayol madaniyati Skandinaviya mamlakatlari, Daniya va Gollandiyadir. Eng jasur AQSh, Yaponiya, Avstriya, Shveytsariya, Angliya, Irlandiya, Germaniya va Italiya. Rossiya va MDH mamlakatlari jasur madaniyatlarga intilishadi.

Shuni ta'kidlash kerakki, Xofstedaning ishbilarmonlik madaniyati parametrlari (boshqa tadqiqotchilar tomonidan aniqlangan biznes madaniyati parametrlari kabi) har doim mutlaq emas, balki nisbiy bo'ladi. Masalan, har qanday madaniyatda ham individualizm, ham kollektivizm namoyon bo'ladi. Biroq, ularning nisbati boshqacha bo'ladi.

O'n uchta mamlakat uchun jadval

Mamlakat	Individualizm / kollektivizm	Quvvat masofasi	Noaniqlikdan qochish	Hayot miqdori (erkaklik)
Rossiya va MDH davlatlari	Jamoa	Katta	Yuqori	Yuqori
Avstraliya	Shaxsiy	Kichik	O'rtacha	Yuqori
Kanada	Shaxsiy	O'rtacha	Kam	O'rtacha
Angliya	Shaxsiy	Kichik	O'rtacha	Yuqori
Frantsiya	Shaxsiy	Katta	Yuqori	Zaif
Gretsiya	Jamoa	Katta	Yuqori	O'rtacha
Italiya	Shaxsiy	O'rtacha	Yuqori	Yuqori
Yaponiya	Jamoa	O'rtacha	Yuqori	Yuqori
Meksika	Jamoa	Katta	Yuqori	Yuqori
Singapur	Jamoa	Katta	Kam	O'rtacha
Shvetsiya	Shaxsiy	Kichik	Kam	Zaif
AQSH	Shaxsiy	Kichik	Kam	Yuqori
Venesuela	Jamoa	Katta	Yuqori	Yuqori

Xempden-Tyorner - Trompenaars modeli

Odamlar bilan munosabatlar

Bu erda beshta nisbiy Parsons yo'nalishlari qo'llaniladi.

1. Universalizm - xususiylik.

Umuminsoniy va aniq haqiqatlar madaniyati

Universalistik yondashuv shundan iboratki, "yaxshilik va huquqni aniqlash va undan keyin doimo foydalanish mumkin". Muayyan madaniyat munosabatlarning majburiyatlari va o'ziga xos sharoitlarini yaqindan ko'rib chiqadi.

Umuminsoniy yondashuv ustun bo'lgan madaniyatlarda yuqori qonunga bo'ysunish an'anaviy hisoblanadi. Ushbu madaniyatlarning axloqiy va axloqiy me'yorlari taniqli aforizm bilan tasvirlangan: "Suqrot mening do'stim, lekin haqiqat qadrliroqdir".

Muayyan haqiqatlar madaniyatida qoidalarni buzganlik uchun aniq sabablar va axloqiy asoslarni izlash an'anaviydir. Ushbu yondashuv uchun klassik rus maqollari: "Istisno qoidani tasdiqlaydi".

Umumjahon haqiqatlari biznes madaniyati ro'yxatini Kanada, AQSh, Angliya va Skandinaviya mamlakatlari boshqaradi. Boshqa ekstremalda Osiyo va Lotin Amerikasi, Janubiy-G'arbiy Evropa, shuningdek Rossiya va MDH davlatlari joylashgan.

2. Individualizm - kollektivizm.

Inson o'zini qanday ko'radi - birinchi navbatda shaxs sifatida yoki guruh a'zosi sifatida?

Individualizm - birinchi navbatda o'ziga e'tiborni qaratish; kollektivizm - umumiy maqsad va vazifalar uchun.

Muqobil bayonotlarning juftliklaridan birini tanlagan 30 ming menejerlar o'rtasida so'rovnoma o'tkazildi.

Javobni tanlaganlarning ulushi: Rossiya - 60%, AQSh - 69%, Germaniya - 53%.

Individualizm ko'pincha rivojlangan mamlakatlar bilan, kollektivizm esa an'anaviy jamiyatlar va kommunistik eksperimentning muvaffaqiyatsizligi bilan bog'liq. So'rovnoma, ammo buni ko'rsatmaydi.

Ushbu xususiyatning menejmentga ta'siri muzokaralarda, qaror qabul qilishda va turtki berishda katta ahamiyatga ega. Shunday qilib, individual madaniyatlar individual ishlash asosida ish haqi va bonuslarni qabul qiladi; kollektivistik madaniyatlarda qiyinchiliklar paydo bo'lishi mumkin.

Ingliz tilida so'zlashuvchi nazariyotchilar asarlarida individualistik G'arb tushunchasi kuchli. I poytaxti ko'pincha ularning matnlarida uchraydi. Shaxs va jamiyatning yonma-yon joylashishi, faqat Uyg'onish davridan boshlab muhim ahamiyat kasb etdi. Dastlabki jamiyatlarda shaxslar klan, qabila, shahar jamoati yoki feodal guruhga mansubligi bilan belgilanardi.

Individualizm va din.

Protestantlar (Buyuk Britaniya, Skandinaviya, Gollandiya, Germaniya, AQSh, Kanada) orasida individualizm darajasi yuqoriroq va Rim-katolik e'tiqodi tarafdorlari orasida pastroq.

Tashkilotingizda qanday ish turi keng tarqalgan?

Javoblar soni V: Rossiya - 86%, AQSh - 72%, Germaniya - 62%.

Individualizm korporativ talabmi?

Frantsiyada individualizm salbiy qabul qilingan bo'lsa, Germaniyada "shaxs va jamiyatning organik birligi" tamoyili e'lon qilingan. Milliy maqsadlar bo'yicha komissiyaning AQSh prezidenti Eyzenxauerga bergan hisobotida "shaxsiy o'zini anglash imkoniyati Amerika tsivilizatsiyasining asosiy maqsadi" deb aytilgan.

Shunga qaramay, individualizm axborot jamiyati rivojlanishiga to'sqinlik qiladi va endi tobora murakkablashib, ajralib turadigan va o'zaro bog'liq bo'lgan jamiyatda individualizm va kollektivizm sinteziga bo'lgan ehtiyojning ortishi haqida gaplashamiz.

Shaxsiy va jamoaviy madaniyatlarda ishlash

Shaxsiy	Kollektiv
"Men" olmoshi bilan iboralar ko'pincha ishlatiladi.	"Biz" olmoshi bilan iboralar ko'pincha ishlatiladi.
Odamlar individual yutuq va mas'uliyatga yo'naltirilgan	Odamlar kollektiv yutuq va mas'uliyatga yo'naltirilgan
Qarorlar joyida vakillar tomonidan qabul qilinadi	Qarorlar tashkilot bilan sekin mos keladi
Menejmentda
Shaxsiy maqsadlar va tashkiliy maqsadlarni moslashtirishga harakat qiling	Shaxsiy yondashuvni guruh pozitsiyasi bilan birlashtirishga harakat qiling
Sifat uchun to'lov, maqsadga muvofiq boshqarish kabi individual baholash usullarini joriy eting.	Korporativ ruh, axloq va aloqalarni yodda tuting.
Xodimlar almashinuvi va harakatchanligining yuqori darajalariga tayyorlaning	Ishni almashtirish va harakatchanlikni past darajada saqlang
Yaxshi ishchilar, qahramonlar, chempionlarni ajratib ko'rsatish va ularni mukofotlash.	Umuman olganda guruhni favoritizmsiz ta'kidlang
Odamlarga individual tashabbus ko'rsatish imkoniyatini bering	Barchani muhim maqsadlarga erishish uchun chorlang.

3. Neytral - hissiy.

AQSh Instrumental yondashuvi va G'arbiy Evropa va Janubiy va Osiyoning chuqur hissiy yondashuvi.

Cheklangan (neytral) madaniyatlar	Hissiy (affektiv) madaniyatlar
Ular o'zlarining fikrlari va his-tuyg'ularini oshkor qilishni xohlamaydilar.	Fikrlar va hissiyotlarni og'zaki va og'zaki bo'lmagan tarzda ochib berish.
Tanglikni yuz ifodasi yoki xulq-atvori bilan tasodifiy aniqlash mumkin.	Shaffoflik va ta'sirchanlik dam beradi
Ko'pincha yashirin tuyg'ular to'satdan paydo bo'lishi mumkin.	To'g'ridan-to'g'ri, bo'ronli, temperamentli, uyatchanliksiz, hissiyotlar almashinuvi.
Hisoblangan va aqlli ijro tahsinga loyiq.	Temperament, jo'shqin, ifodali xatti-harakatlar hayratga soladi.
Badanga tegish, imo-ishoralar yoki ifodali yuz ifodalari asosan taqiqlangan.	Badanga tegish, imo-ishoralar yoki ifodali yuz ifodalari keng tarqalgan.
Ta'riflar ko'pincha monoton ovozda o'qiladi.	Ta'riflar dramatik ovozda o'qiladi.

Hissiyotlarini ochiq ko'rsatmaydigan respondentlarning ulushi: Rossiya - 24%, AQSh - 43%, Germaniya - 35%

Yana bir xususiyat bizning emotsionalligimiz bilan chambarchas bog'liq - biz hayotning muayyan sohalarida va shaxsning bir tomonida boshqalarga qanchalik ta'sir qilishimiz yoki hayotimizning barcha sohalarida va shaxsiyat tomonlarida tarqalishimiz darajasi.

Bu erda u milliy madaniyatlarni oltita o'lchov bo'yicha tasvirlaydi: kuch, masofa, individualizm, noaniqlikdan qochish, erkalik, uzoq muddatli yo'nalish va cheklovlarga nisbatan zavq. U kitoblari bilan tanilgan madaniyatning oqibatlari va madaniyat va tashkilotlar: aqliy dasturiy ta'minot , o'g'li Gert Yan Xofstede bilan birgalikda yozgan. So'nggi kitob milliy madaniyatdan farq qiluvchi tuzilishga ega bo'lgan, ammo o'lchovli o'lchovlarga ega bo'lgan tashkiliy madaniyatga bag'ishlangan va ikkalasi uchun ham bir xil tadqiqot metodologiyasidan foydalanilgan.

tarjimai holi

Gerrit va Evertin G. (Veenxoven) Xofstedda tug'ilgan Hofstede Gaaga va Apeldoorn maktablarida tahsil oldi va 1945 yilda o'rta maktab diplomini (beta gimnaziya) oldi. 1953 yilda Hofstede Delft Texnik Universitetini doktorlik dissertatsiyasini tugatdi. mashinasozlikda. O'n yil davomida sanoatda ishlagandan so'ng, Xofstede Gollandiyaning Groningen universitetida sirtqi doktoranturaga o'qishga kirdi va 1967 yilda ijtimoiy psixologiya bo'yicha doktorlik dissertatsiyasini imtiyozli diplom bilan oldi. Uning dissertatsiyasi "Byudjet nazorati o'yini" deb nomlandi.

1953 yilda Delftni tugatgandan so'ng, Xofstede Gollandiya armiyasiga qo'shildi va ikki yil davomida Gollandiya armiyasining texnik direktori bo'lib xizmat qildi. Harbiy xizmatni tark etgandan so'ng, u 1955 yildan 1965 yilgacha Amsterdamda fabrika qo'li sifatida ishlagan. 1965 yilda u Groningendagi aspiranturasini boshladi va IBM International-ga qo'shildi, ilmiy xodimlarni boshqarish bo'yicha murabbiy va menejer sifatida ishladi. Ilmiy kadrlar bo'limini tashkil qildi va unga rahbarlik qildi. 1971 yildan 1973 yilgacha bo'lgan IBM dan ikki yillik ta'til davomida u IMEDE (hozirda) mehmon o'qituvchisi edi. 1980 yilda Hofstede 1998 yildan beri Tilburg universitetida faoliyat yuritib kelayotgan YMCAM - Madaniyatlararo hamkorlik bo'yicha tadqiqot institutiga asos solgan va birinchi direktoriga aylangan.

1993 yilda nafaqaga chiqqanidan beri Xofstede dunyoning ko'plab universitetlarida bo'lib, talabalarni nazariy yondashuvlari bo'yicha o'qitdi va ushbu sohadagi tadqiqotlarini davom ettirdi. Hozirda u Gollandiyaning Maastrixt universitetida tashkiliy antropologiya va xalqaro menejment bo'yicha professor bo'lib, Tilburg (Gollandiya) da joylashgan Tilburg universiteti Iqtisodiy tadqiqotlar markazida yozishmalar bo'yicha xodim bo'lib xizmat qiladi.

Hofstede ko'plab faxriy mukofotlarga sazovor bo'lgan va 2011 yilda Niderlandiya Arslon ordeni (Orde van de Nederlands Lyuv) ritsariga aylangan. U Evropaning ettita universitetining faxriy doktorlik unvonlariga ega, Ninrode universiteti, Yangi Bolgariya universiteti, Afina iqtisodiyot va biznes universiteti, Gyoteborg universiteti, Lyej universiteti, ISM Menejment va iqtisodiyot universiteti, Pec universiteti, 2012 yilda Tartu universiteti ham faxriy professorlarni qabul qilgan. 1992-2000 yillarda Gonkong universitetida; Pekin xalqaro biznes va iqtisodiyot universiteti (UIBE), Pekin, Xitoy; va Xitoyning Renmin universiteti, Pekin, Xitoy.

1955 yilda u Hofstede Maaike A. van den Xukka uylandi. Birgalikda ularning to'rt o'g'li bor: Gert-Yan Xofstede, u aholi biologi va axborotni boshqarish bo'yicha ijtimoiy olim; Tarjimon sifatida ishlaydigan Rokus Xofstede; Berlinda Niderlandiya Qirolligining madaniy maslahatchisi bo'lgan Bart Xofstede va xalqaro savdogar sifatida ishlaydigan Gideon Xofstede. Shuningdek, uning o'nta nabirasi bor. Gert-Jan otasi bilan ko'p ishlagan va madaniyatshunoslik sohasida bir qator asarlarning hammuallifi.

2014 yilda Gert Xofstedening hayoti va faoliyati haqida film nomi bilan chiqdi odisseya muhandisi .

2016 yilda u 88 yoshida Pragada faxriy doktorlik unvoniga 9-o'rinni oldi.

Ish

Hofstede tashkilot tadqiqotlari va aniqroq tashkiliy madaniyat, shuningdek madaniy iqtisodiyot va menejment bo'yicha tadqiqotchi. U madaniyatlararo guruhlar va tashkilotlar to'g'risidagi tadqiqotlarida taniqli kashshof bo'lib, milliy madaniyat va tashkiliy madaniyatlarni baholash va farqlash uchun tizimli asos yaratishda muhim rol o'ynadi. Uning tadqiqotlari shuni ko'rsatdiki, jamiyat va tashkilotlarning xatti-harakatlariga ta'sir ko'rsatadigan milliy va mintaqaviy madaniy guruhlar mavjud.

Dastlabki ilhom

Ikkinchi jahon urushi tugagandan so'ng, Xofstede o'n etti yoshda edi va har doim Gollandiyada juda og'ir sharoitlarda yashagan, shuning uchun u dunyoni o'rganish vaqti keldi deb qaror qildi. U 1945 yilda texnik kollejga o'qishga kirdi va 1947 yilda Abbott Olivier Perbet bilan birga kema muhandisi yordamchisi sifatida Indoneziyaga suzib borish bilan bir yillik amaliyot o'tagan. Bu o'z mamlakatidan chet el madaniyatiga botgan birinchi marotaba bo'lgan va madaniyatlararo tadqiqotlar uning karerasiga erta ta'sir ko'rsatgan. Unga oilaviy do'sti Alen Meiar tomonidan tanishtirilgan ingliz ayol bilan uchrashuvdan so'ng Angliyaga qilgan sayohati ta'sir ko'rsatdi, u erda u madaniy shokni boshdan kechirdi. U Evropaning juda yaqin ikki mamlakati - Angliya va Gollandiya o'rtasida farq qilgan madaniy farqlardan hayratda qoldi. Ushbu dastlabki tajribalar madaniyatlararo tadqiqotlar davomida umr bo'yi kareraga o'tishga yordam berdi.

1955 yildan 1965 yilgacha Gert hayotidagi ikkinchi muhim davr sanoatda bo'lib, u Gollandiyaning uch xil sanoat korxonalarida professional va boshqaruv ishlarini bajargan. Menejmentni boshdan kechirayotganda, u mexanik sifatida ishni pastdan yuqoriga qarab tashkil qilishni ko'rishga muvaffaq bo'ldi. Bu muhandisning tadqiqotlari va ijtimoiy vaziyatlarga munosabati shaklidagi tayyorgarligi va kelib chiqishi. Uning ta'kidlashicha, uning ijtimoiy vaziyatlarni ta'riflashi bir qator odamlarni o'ziga jalb qiladi, chunki: "Men hali ham muhandisning fikri shu darajaga yetadiki, men aniqroq aytishga harakat qilaman ... va nima haqida gapirayotganimni aniq bilaman". Bu turli o'lchamdagi ekinlarni miqdorini aniqlashda muhim ahamiyatga ega edi.

iBM tadqiqotlari

Uning ishini qabul qilish

xofstedening kitoblari 23 tilda chiqqan. World Wide Web Citation Indexes 1981-2011 yillar orasida Geertning bir yoki bir nechta nashrlariga havola qilingan 9000 dan ortiq maqolalar peer-review jurnallarida qayd etilgan. Bu uni hozirgi kunda eng ko'p keltirilgan Evropalik ijtimoiy olimga aylantiradi.

U madaniyatlararo tahlil sohasidagi faoliyati uchun katta e'tirofga sazovor bo'ldi. 2004 yilda Gollandiyaning Xronze Groningen universiteti tomonidan madaniyatlararo aloqa sohasida har ikki yilda bir marta bo'lib o'tadigan Hofstede Lecture tashkil etildi. 2006 yilda Gollandiyaning Maastrixt universiteti madaniy xilma-xillik bo'yicha Hofstede kafedrasini ochdi.

2008 yilda Evropaning oltita universiteti birlashib, Xalqaro aloqa bo'yicha fan magistrini (MIC) yaratdi va o'zlarini Geert Hofstede konsortsiumi deb nomladilar.

2009 yilda Hofstede tomonidan yilning eng yaxshi olimi deb nomlangan "obro'-e'tibor sohasiga ulkan hissa qo'shgan shaxslarni ilm-fan va amaliyot orqali taqdirlaydigan" Reputation Institute.

2010 yil oktyabr oyida Maastrixt universiteti biznes va iqtisodiyot maktabi Hofstede tomonidan Geert Foundation-ni ochdi, u ko'p madaniyatli o'zaro munosabatlar va madaniy farqlar ta'siri bo'yicha tadqiqotlarni rag'batlantirishga qaratilgan.

Nashrlar

• Hofstede, Gert (1978 yil iyul). "Qashshoqlikni boshqarish nazorati falsafasi". Menejmentni ko'rib chiqish akademiyasi ... Boshqaruv akademiyasi. 3 (3): 450-461. Doi: 10.2307 / 257536. JSTOR.
• Hofstede, Geert (1967 yil iyul). "Byudjetni nazorat qilish o'yini: Qanday qilib byudjet standartlari bilan yashash kerak va shunga qaramay uni boshqarish kerak."

Hamkorlik uchun sharoit yaratish uchun xalqaro menejerlar nafaqat urf-odatlar, xulq-atvor qoidalarini o'rganishlari, balki ularning milliy xususiyati, boshqaruv an'analari va fikrlash tarzini tushunishlari kerak.

Madaniy farqlarning eng keng qamrovli tahlili Gollandiyalik olim Geert Xofstede tomonidan qilingan. 1967-1969 va 1971-1973 yillar

Ushbu tadqiqot klassik bo'lib qoldi. 1970-yillarda. G. Xofstede ( Geert Xofstede), o'sha paytda IBM Europe-da inson resurslari tadqiqotlarini yaratuvchisi va rahbari katta madaniyatlararo loyihani amalga oshirdi. U tuzgan anketaga ko'ra, dunyoning 72 mamlakatida joylashgan IBMning turli bo'limlaridan yuz mingdan ortiq xodimlar sinovdan o'tkazildi. Uning tavsifi nafaqat qiyosiy va xalqaro menejment bo'yicha, balki umumiy menejment bo'yicha darsliklarga kiritilgan. Ushbu tadqiqotning ahamiyati uning ta'sirchan empirik bazasi bilan bog'liq. Hofstede, ko'p millatli kompaniyaning korporativ madaniyatiga milliy madaniyatlarning ta'sirini aniqlashga harakat qilib, 40 mamlakatda IBM xodimlari tomonidan tarqatilgan 116 mingdan ortiq so'rovnomalarni to'plagan, har bir so'rovnoma 150 savolni o'z ichiga olgan), har bir mamlakat tahlil birligi bo'lgan Faktor tahlili va o'zgaruvchilar indikatorning mamlakat uchun o'rtacha qiymatlari 4 madaniy o'lchov (indeks) mavjudligini ko'rsatdi.

G. Xofstede ishbilarmonlik madaniyatini, boshqaruv modelini tavsiflash uchun ishlatilishi mumkin bo'lgan indekslarni aniqladi.

Biznes madaniyati parametrlari - bu har bir milliy madaniyat 0 va 100% ekstremal ko'rsatkichlar oralig'ida o'z o'rnini egallagan ikkilanishlar yoki imtiyozlar. Masalan, agar biz individualizmga mutlaqo sodiq qolishni 100%, uning mutlaq yo'qligi (mutlaq kollektivizm) ni 0 deb belgilasak, u holda har bir milliy madaniyat sotsiologik tadqiqotlar natijalariga ko'ra qadriyatlar miqyosida o'z pozitsiyasini egallashi mumkin. Biznes madaniyati parametrlari har doim nisbiy, mutlaq emas.

Turli xil Evropa mamlakatlari menejmenti tasnifi yorliqda keltirilgan. 6

Jadval 6. Hofstede bo'yicha madaniyat parametrlari,%.

	Quvvat masofasi	Ishonchsizlikdan qochish	Erkaklik va ayollik	Individualizm va kollektivizm
Avstraliya
Arab mamlakatlari
Braziliya
Buyuk Britaniya
Germaniya
Irlandiya
Gollandiya
Norvegiya
Portugaliya
Rossiya
Finlyandiya
Shveytsariya
Yaponiya

Birinchi indeks– « quvvat masofasi»Tashkilotda hokimiyatni taqsimlashdagi tengsizlik darajasini aks ettiradi, bu tashkilot a'zolari tomonidan odatdagidek qabul qilinadigan va oddiy deb qabul qilingan.

Hokimiyatning markazlashishi va rahbariyatning avtoritarligi bu tengsizlikning o'lchovidir. Hokimiyatning masofasi - bu jamiyatning munosabatlarda, tashkilotlarda kuch taqsimotidagi tengsizlikni qabul qilishga tayyorlik darajasi.

Tarixiy jihatdan turli xil madaniyatlarda quvvat masofalaridagi farqlar turli yo'nalishlarda rivojlanib borgan. Demak, madaniyatning ushbu ko'rsatkichiga tabiiy sharoitlar, mamlakatning iqtisodiy, texnologik rivojlanish darajasi, demografik vaziyat, din, shuningdek, ta'lim darajasi kabi turli omillar ta'sir ko'rsatgan. Evropaning shimoliy mamlakatlarida omon qolish o'z-o'zini ta'minlash qobiliyati va kuchliroqqa minimal bog'liqlik bilan chambarchas bog'liq edi.Orta sinf qatlamining "qalinligi" har doim kuchning iqtisodiy va demografik tomondan masofasini aniqlab kelgan. Ta'lim darajasi va texnologik taraqqiyot vakolatlarni bir-biriga yaqinlashtirdi, bo'ysunuvchining rahbarga bog'liqligini kamaytirdi. Katoliklik, protestantizm, pravoslavlikda hokimiyat munosabatlarining noaniq talqini mavjud. Konfutsiy, Makiavelli yoki Marks g'oyalarini tan olish nafaqat kuch masofasini tushunishga, balki tushunilganlarni amalda bajarishga ham ta'sir qilishi mumkin. Quvvat masofasi parametri quyidagi omillarni o'z ichiga oladi:

menejerning fikri bilan o'zlarining kelishmovchiliklarini bildiradigan bo'ysunuvchilarning chastotasi:

ko'rsatma (avtokratik) o'rniga demokratik (maslahat) boshqaruv uslubini afzal ko'rgan ishchilar soni

ularning bevosita menejeri uslubi baribir avtokratik deb hisoblaydigan xodimlar soni.

"Quvvat masofasi" ta'rifi respondentlarning quyidagi savollarga bergan javoblariga asoslanadi:

menejerning fikri bilan siz qanchalik tez-tez o'z fikringizni bildirasiz? ("tez-tez", "kamdan-kam")

qaysi turdagi rahbar bilan ishlashni afzal ko'rasiz? 9 "avtokratik", "maslahatchi")

Quvvat masofasining ko'rsatkichi quyidagi formula bo'yicha hisoblanadi:

IDV \u003d 135 - 25a+ b – v,

qaerda a - menejer bilan kelishmovchiliklarning chastotasi to'g'risida savolga berilgan javoblarning o'rtacha tortilganligi;

b - avtokratikni etakchining haqiqiy turi sifatida tanlaganlarning javoblarining o'rtacha og'irligi;

dan- maslahat uslubini istaganicha ko'rsatganlarning javoblarining o'rtacha tortilgan o'rtacha qiymati.

Nazariy jihatdan "quvvat masofasi" indeksining tarqalish ko'lami -90 dan + 210 gacha

90 - demak, demak, hech kim rahbarga qarshi chiqishdan qo'rqmaydi, hamma demokratik tipda ishlashni xohlaydi, avtokratik rahbarlar yo'q.

210 degani, hamma rahbar bilan bahslashishdan qo'rqadi. Hech kim rahbarning maslahat turi bilan ishlashni xohlamaydi.

Yuqori ko'rsatkich quyidagilarni tan olishni anglatadi:

bu dunyoda tengsizlik odatiy holdir, bu erda hamma tepada turganlar o'rnini egallash huquqiga ega va pastda turuvchilar ushbu tartibni himoya qilishadi;

ierarxik tuzilish - bu tabiiy tengsizlik;

faqat ba'zi odamlar mutlaqo bepul, aksariyati boshqa odamlarga bog'liq;

bo'ysunuvchilar o'z rahbarlarini "boshqa" odamlar sifatida ko'rishadi;

yuqori menejment mavjud emas;

buyurtmalar bo'yicha kelishib bo'lmaydi: kuch to'g'ri keladi;

xodimlarning sezilarli qismi boshqaruv kadrlari;

odatda ish haqining katta farqlanishi.

Past ko'rsatkich shuni ko'rsatadiki:

tashkilot rollarning etarlicha tengsizligiga ega;

bo'ysunuvchilar o'zlarining yuqori menejmentini ular kabi odamlar kabi ko'rishadi;

yuqori darajadagi rahbarlar mavjud;

tashkilotda qonun hokimiyatdan ustun turadi;

barcha odamlar teng huquqlarga ega;

mavjud tizimni o'zgartirishning eng yaxshi usuli - quvvatni qayta taqsimlash;

kuchga ega bo'lgan va unga ega bo'lmagan odamlar o'rtasida yashirin uyg'unlik mavjud;

kuchsiz odamlarning ishtiroki birdamlikka asoslanadi.

Jamiyatning murakkab ierarxik tuzilishi tufayli yuqori quvvat masofasi yoki keng taqsimotga ega bo'lgan madaniyat vakillari, odamlar tengsiz tug'ilishadi, har kim hayotda o'z o'rniga ega va turli xil ijtimoiy qatlamlar orasidagi masofa katta ahamiyatga ega. Hokimiyat egalari oddiy ishchilardan tubdan farq qiladi degan kuchli ishonch bor, shuning uchun hokimiyatning har qanday namoyon bo'lishi odatiy hol deb hisoblanadi. Ushbu ko'rsatkich 11 (Avstriya) dan 95 gacha (Rossiya) oralig'ida. Ushbu indeksning o'ziga xos xususiyati shundaki, u nafaqat hokimiyatni markazlashtirish g'oyasi rahbarlarga singib ketganligini, balki oddiy ishchilar tomonidan qabul qilingan tashkilotning ishbilarmonlik madaniyatiga qanchalik chuqur kirib borganligini ham ko'rsatadi. Gipotezaga ko'ra, kuch masofasi katta bo'lgan jamiyatlarda bo'ysunuvchilar qaramlik va o'zaro bog'liqlikka moyil. Sharq madaniyatlarida hokimiyatning masofasi eng katta. Olim Filippin, Venesuela va Hindistonni mana shunday mamlakatlarga nisbat bergan.

Frantsuz tashkilotlarida boshqaruvning o'ziga xos xususiyati yuqori quvvat masofasidir. Frantsiyada qadimgi ierarxik munosabatlar, hokimiyatni hurmat qilish va markazlashtirish an'analari mavjud. Frantsuz tashkilotidagi asosiy tushuncha kuch bo'lib, u umuman Frantsiyani boshqa mamlakatlar tashkilotlaridan ajratib turadi, buning uchun bunday tushuncha tartib (Germaniya), tenglik (Skandinaviya davlatlari) bo'lishi mumkin. Frantsiyada individualizmning yuqori darajasi shuni anglatadiki, frantsuzlar "qaram individualistlar bo'lib, rahbarlarning aniq vakolatlariga ehtiyoj sezadilar, lekin shu bilan birga har qanday kollektivizm shakllaridan shaxsiy mustaqilliklarini ta'kidlaydilar." Frantsiya ishbilarmonlik madaniyatining bu xususiyati hokimiyatning yuqori masofasi va yuqori darajadagi individualizm - garchi ular bir-biriga zid bo'lsa-da, ular byurokratik tizim ichida bir vaqtda yashashi mumkin, chunki shaxssiz qoidalar va markazlashtirish hokimiyatning mutloq tushunchasi va to'g'ridan-to'g'ri bog'liqlik munosabatlarining yo'qligini muvozanatlash imkonini beradi.

Rossiyada yuqori quvvat masofasi qayd etilgan.

Shu bilan birga, ushbu indeksning qiymati kichik bo'lgan mamlakatlarda jamiyat tengsizlikni minimallashtirish kerak degan fikrda. Ierarxiya - bu tengsizlikni shartli ravishda tuzatish. Bo'ysunuvchilar o'zlarini o'zlarining rahbarlari bilan bir xil odamlar deb hisoblashadi va ikkinchisi bu fikrga qo'shiladi. va rahbarlarning liberal (konsultativ) uslubini afzal ko'rishadi, etakchilar ko'pincha oddiy xodimlar bilan muloqot qilishadi va yanada demokratik ko'rinishga intilishadi.Hokimiyatning tor taqsimlanishiga AQSh, Avstriya, Avstraliya, Daniya va boshqa qator davlatlar misol bo'la oladi.

Avstraliya boshqaruvidagi kam quvvat masofasi shaxsni hurmat qilish va odamlar o'rtasida tenglikni namoyon etishida namoyon bo'ladi. Bilim, muhabbat va baxt "farovonlik sari yo'l" uchun sharoit sifatida qaraladi.

Skandinaviya mamlakatlari kam quvvat masofasi bilan ajralib turadi.

Boshqaruv uslubi uchun kam quvvat masofasi indekslari quyidagi belgilar bilan tavsiflangan mamlakatlarda:

tenglik qadriyatlari namoyon bo'ladi.

shaxsga hurmat

ierarxiya printsipi har doim ham kuzatilmaydi,

norasmiy munosabatlar xarakterlidir,

boshqaruv darajalari o'rtasidagi maqomdagi farq,

markazsizlashtirish va demokratiyaning yuqori darajasi.

tashkilotda boshqaruv darajasi ancha kam.

Daniya va Norvegiyada maktabdan boshlab o'rganiladigan jamoaviy ish qobiliyatlari yuqori baholanadi.

Tashkilotni boshqarish bilan bog'liq ravishda quvvat masofasi atamalar bilan tavsiflanishi mumkin (7-jadvalga qarang).

Jadval 7.

Madaniyat parametrlari	Kam quvvat masofasi bilan madaniyat.	Yuqori quvvat masofasi bilan madaniyat
Tashkiliy siyosat.	Ishchilar o'rtasidagi minimal tengsizlik. Menejmentning tengligi va qulayligi. Rahbariyatni hurmat qilish.	Tengsizlik norma sifatida tan olinadi. Hurmat va etakchilikning pastligi. Rahbarlik imtiyozi odatiy hisoblanadi.
Bo'ysunuvchilarning o'zlarining kelishmovchiliklarini bildirish chastotasi
Boshqaruv uslubining afzalligi	Demokratik	Direktiv
Tengsizlikni anglash	Rollarning tengsizligi	Odamlarning tengsizligi
Qonun bilan bog'liqlik	Tashkilotda qonun hokimiyatdan ustun turadi.	Buyurtmalar bilan kelishib bo'lmaydi: kuch qonundan ustundir.
	Rollarning tengsizligi. Ishchining rolini ta'kidlash. Guruh ishining ustuvorligi. Keng miqyosli boshqarish - gorizontal bog'lanishlarning afzalligi.	Holatlardagi tengsizlik. Menejer roliga e'tiborni qaratish. Shaxsiy topshiriqlarning ustuvorligi: Nazoratning torligi, vertikal bog'lanishlarning afzalligi.
Tashkilot tarkibi	Yassi, markazsizlashtirish tendentsiyasi.	Ko'p darajali, markazlashtirishga moyillik
Boshqaruv xodimlarining soni	Menejerlar shtati oz.	Ko'p sonli menejerlar.
	Hokimiyat poydevori qonuniylik va vakolat asosida quriladi; huquq - kimning tarafida bo'lsa, qonun. Rasmiy quvvat bazasi ustunlik qiladi. Ishtirok etish orqali vakolatni topshirish.	Kuch kuch va xarizma asosida.; kuchga ega bo'lgan kishi haqdir .. hokimiyatning shaxsiy asosi ustunlik qiladi. Markazsizlashtirish orqali vakolatni topshirish
Etakchilik	Ko'pchilik tanloviga asoslangan plyuralistik etakchilik. Rahbar aslida kuchidan kam kuchga ega bo'lganga o'xshaydi.	Oligarxik etakchilik, Lider u mavjud bo'lgan maksimal kuchni namoyish etadi.
Rag'batlantirish	Ish haqi bo'yicha farq juda oz. "Ijtimoiy" to'lovlar orqali farqlashni to'lash	To'lovning sezilarli farqi To'g'ridan-to'g'ri to'lovlar va imtiyozlar orqali to'lovlarni farqlash.
Ishchilarning quyi darajadagi malakasi

7-jadvalning davomi.

Ikkinchi indeks - "va noaniqlikdan qochish (qo'rquv) ", jamiyat o'zini noaniq yoki noaniq vaziyat tahdidida deb hisoblash darajasini o'lchaydi. Ushbu munosabatda. G. Xofstede noaniqlikdan saqlanishni ma'lum madaniyat vakillarining noaniq va notanish vaziyatlardan kelib chiqadigan tahdidni qabul qilish va ularga javob berish darajasi deb ta'riflaydi. Ishonchsizlikdan qochish - bu ma'lum bir madaniyatda odatdagidek qabul qilinadigan va jamiyat a'zolari o'zlarini qulay his qiladigan ijtimoiy beqarorlik va noaniqlik darajasi. Haddan tashqari noaniqlik qabul qilinishi mumkin bo'lmagan xavotirni keltirib chiqargani uchun, odamlar bu xavotirni kamaytirish yo'llarini ishlab chiqdilar. Bunga G. Xofstedening so'zlariga ko'ra uchta tarkibiy qism orqali erishiladi: texnologiya, qonunlar va din. Shu bilan birga, texnologiya noaniqlikning tabiatdan kelib chiqadigan qismi bilan shug'ullanadi; qonunlar - odamlarning xatti-harakatlaridan noaniqlik bilan; din - Qudratli kuchlarning noaniqligi bilan

Ishonchsizlikdan qochish xavfni oldini olish bilan aralashtirilmasligi kerak. Xavf qo'rquv bilan, noaniqlik esa tashvish bilan bog'liq. Jamiyatda noaniqlikdan saqlanishning yuqori darajasi odatda ko'plab odamlarning tavakkal qilishga bo'lgan hissiy tayyorligini anglatadi.

Ma'lumki, ba'zi madaniyatlarda odamlar boshqalarga qaraganda ko'proq tashvishlanishni boshdan kechirishadi. Ko'proq "xavotirli" madaniyatlar ko'proq "ekspresiv" bo'lishga moyil bo'lib, ular suhbatning emotsionalligi darajasida, muloqotning yuqori kontekstida namoyon bo'lishi mumkin, noaniqlik qo'rquvi yuqori bo'lgan madaniyat vakillari o'zlarini turli xil rasmiy qoidalar va me'yorlar bilan himoya qilish, fikrlardagi me'yordan chetlanishni rad etish kabi noaniq vaziyatlardan qochishga harakat qilishadi. yoki xatti-harakatlar. Ular xavotir va stressning yuqori darajasi bilan ajralib turadi, ular doimo xavfsizlik va xavfsizlik masalalari bilan band, ular yozma ko'rsatmalarga katta ehtiyoj sezadilar. hayotga aniqlik beradigan qoidalar va qonunlar. Bunday madaniyatlarga mansub odamlar qat'iy jadvallarni, jadvallarni afzal ko'rishadi.

Shu bilan birga, bunday jamiyatlarda yuqori darajada tashvish va tajovuzkorlik mavjud bo'lib, bu qattiq ishlashga kuchli ichki intilishni yaratadi. Ishonchsizlik darajasi yuqori bo'lgan mamlakatlarda tashvish hissiyotlar, tajovuzkorlik namoyishi orqali olib tashlanadi.

Quyidagi ijtimoiy uyushmalar noaniqlik oldini olish indeksining yuqori ko'rsatkichlari bilan bog'liq:

hayotdagi noaniqlik unga qarshi kurashish kerak bo'lgan tahdid sifatida qabul qilinadi;

qattiq ishlashga ichki intilish mavjud;

o'zlarining tajovuzkor xatti-harakatlari va boshqalar;

his-tuyg'ularni ochiq ifodalashga ustunlik beriladi;

millatchilik keng tarqalgan;

xavfsizlik masalalariga katta e'tibor qaratiladi

Ushbu indeks qanchalik katta bo'lsa, quyidagi sabablarga ko'ra bunday vaziyatdan qochish istagi kuchayadi.

professional karerada katta barqarorlik;

rasmiy qoidalarni yaratish.

Vaziyatning o'zgarishi ko'plab qoidalar va qoidalar bilan emas, balki ularning sifati yoki kuchi bilan bog'liq:

norozilikka toqat qilmaslik;

mutlaq haqiqatlarga ishonish

Belgilanishdan qochish darajasi yuqori bo'lgan mamlakatlarga Germaniya, Avstriya, Janubiy va G'arbiy Evropa davlatlari kiradi.

Ushbu indeksning qiymati past bo'lgan madaniyatlarda hissiyotlarni ifodalash rag'batlantirilmaydi. Noaniqlik qo'rquvi past bo'lgan taqdirda, odamlar haddan tashqari tartibga solish va tashkil qilishdan, ortiqcha qoidalar va ko'rsatmalardan norozi, ular ijodiy muammolarni hal qilishni yoqtirishadi. Ushbu madaniyat vakillari hayotning oldindan aytib bo'lmaydiganligini osonroq idrok etadilar, ular tashkiliy o'zgarishlardan, g'oyalar yangiliklaridan qo'rqmaydilar. Bu odamlar kamroq keskin va erkinroq, ular tashabbuskorlikni, qaror qabul qilishda moslashuvchanlikni juda qadrlashadi. Kam noaniqlikdan qochish shoshilinchlikni keltirib chiqaradi; nafaqat tanish, balki noma'lum xavfga ham yo'l qo'yiladi (odamlar ish joylarini tez-tez o'zgartiradilar yoki qoidalar ishlab chiqilmagan ishlarda osonlikcha qatnashadilar) Odamlarga katta mustaqillik va xato qilish imkoniyati beriladi. Ushbu indeks sezilarli tarqalishni ko'rsatadi: 23 dan (Daniya) 99 gacha (Gretsiya).

Belgilanishdan qochish darajasi past bo'lgan mamlakatlarga Angliya, Skandinaviya davlatlari (Finlyandiyadan tashqari), Daniya va AQSh kiradi.

Rossiyada bu ko'rsatkich juda yuqori - 80.

Frantsuz ishbilarmonlik madaniyati yuqori darajadagi noaniqlikdan qochish bilan ajralib turadi, bu xodimlarning huquqlari va majburiyatlarini tartibga soluvchi ko'plab qoidalar va qoidalar mavjudligida namoyon bo'ladi. Rasmiy protseduralar, yozma qoidalar, sxemalar va tuzilmalardan keng foydalanishga Frantsiya misoldir. Frantsuz madaniyati ingliz yoki shved tiliga qaraganda ancha kam xavf talab qiladi. Shuning uchun frantsuzcha menejmentni rejalashtirish va bashorat qilish usullari xavfni boshqarish uchun moslashtirilgan. Frantsiyada noaniqlikdan yuqori darajada qochish menejerlarning butun faoliyati davomida bitta tashkilotga sodiqligini tushuntirishi mumkin.

Madaniyatlararo miqyosdagi turli miqyosdagi qutblardagi vakillar o'rtasidagi aloqa paytida yuzaga keladigan muammolarni oldindan aytib berish oson: muzokaralar paytida: ba'zilari vaziyatni asta-sekin va diqqat bilan muhokama qilib, qaror qabul qilishadi, ularga ehtiyotkorlik bilan rejalashtirish kerak bo'ladi, bu esa boshqa madaniyat vakillarining salbiy reaktsiyasini keltirib chiqarishi mumkin.

Tashkilotni boshqarish kontekstida noaniqlikdan qochish so'zlar bilan tavsiflanishi mumkin (8-jadvalga qarang).

Jadval 8.

Madaniyat parametrlari	Kam noaniqlikdan saqlanish madaniyati	Yuqori noaniqlikdan saqlanish madaniyati
Vaqt munosabati	Xodimlarning kun davomida yashashga tayyorligi	Ishchilar kelajak haqida katta tashvishlanadilar.
Tanlangan tashkilot hajmi	Ishchilar kichik tashkilotlarni afzal ko'rishadi	Ishchilar yirik tashkilotlarni afzal ko'rishadi
Tashkilotda o'zingizni aniqlash	Umumiy qism sifatida. Bo'ysunuvchilarni aniqlash boshqaruv muammosi	Qanday maxsus. Bo'ysunuvchilardan rasmiy belgilar (identifikatsiya) yordamida boshqarish uchun o'zlarini aniqlash talab qilinadi
Hamkasblar bilan munosabatlar	Ishonch fikrlar turlicha bo'lganda hamkasblar do'st bo'lib qoladilar.	Shubha; fikrlarning xilma-xilligi ishonchsizlikni sezilarli darajada oshiradi.
O'rta darajadagi menejerlarning yoshi	Yoshlar	O'rta va keksa odamlar
O'qitish	Yengillik va ishonch; xatolardan saboq olinadi.	Rigidlik va ishonchsizlik; xatolar uchun jazolanadi.
Maqsadga erishish uchun motivatsiya	Barqaror
Ishga munosabat va motivatsiya.	Tanglik fazilat emas. Doimiy faoliyat uchun ichki motivatsiz ehtiyojdan kelib chiqqan holda qattiq ishlash. Erishish, o'zini qadrlash va sheriklik uchun asosiy motivatsiya.	Kuch sarflash uchun ichki ehtiyoj. Qattiq ishlash va har doim biror narsa bilan band bo'lish istagi. Xavfsizlikning asosiy motivatsiyasi. o'z-o'zini hurmat qilish va sheriklik.
	Ko'pincha qisqa muddatli maqsadlarni bo'ysunuvchilar belgilashi mumkin. Sifat jihatidan ko'proq ifoda etilgan.	Ko'pincha uzoq muddatli maqsadlar; rahbariyat tomonidan o'rnatiladi va ko'proq miqdoriy jihatdan ifodalanadi.
Muvaffaqiyatga bo'lgan munosabat	Muvaffaqiyatga umid	Muvaffaqiyatsizlikdan qo'rqish

8-jadvalning davomi.

Strategik rejalashtirish	Operatsion rejalashtirishning zaifligi sababli strategik rejalashtirishga ehtiyoj katta.	Operatsion rejani ishlab chiqish sababli strategik rejalashtirishga ehtiyoj yo'q. rejalashtirish.
Tavakkal qilishga tayyorlik
Ish dizayni	Rolga yo'naltirish. Keng ixtisoslashuv. Aniq ko'rsatmalar va ko'rsatmalarga ehtiyoj kam. Yuqori mustaqillik. Ishning murakkabligiga urg'u .. Shaxs uchun biznes.	Vazifa yo'nalishi. Tor mutaxassislik. Keng ixtisoslashuv. Aniq ko'rsatmalar va ko'rsatmalarga ehtiyoj katta. Sabab uchun shaxs.
Strukturaviy dizayn	Minimal rasmiy qoidalar va qoidalar. Gorizontal bog'lanishlarning ustuvorligi. Bir necha darajalar bilan boshqariladigan keng ko'lam. Bitta odamni boshqarish tamoyili buzilishi mumkin.	Rasmiy qoidalar va qoidalarning maksimal darajasi. Vertikal bog'lanishlarning ustuvorligi. Ko'p darajadagi boshqarishning keng ko'lami. Bitta odamni boshqarish printsipi hurmat qilinishi kerak.
	Noaniqlik har kungi masala. Tuzilmagan muammo tan olinadi. Qarama-qarshi bo'lganlarga nisbatan bag'rikenglik mavjud. Yagona to'g'ri javob va muammoni muhokama qilishga moyillik yo'qligiga ishonish.	Istisno qilinishi kerak bo'lgan hamma narsada qandaydir xavf mavjud. Mutaxassis va mutaxassis bilimlariga ishonish. Faqatgina tuzilgan muammo tan olinadi; bitta to'g'ri variant mavjudligiga ishonch .. qarorlar konsensus darajasida qabul qilinadi; rozi bo'lmaganlar xavfli va toqat qilmaydilar.
Ilmiy-tadqiqot bo'limi,	Yangi yaratish qobiliyati yuqori, ammo uni egallash qobiliyati past	Yangi yaratish qobiliyati past, ammo qarz olish qobiliyati yuqori
Aloqa	Kontekstning past ahamiyati. Tinglash qobiliyati. Yozma muloqotga hurmat. O'rtacha maxfiylik.	Kontekst juda muhimdir. Yuqori ochiqlik va hissiyot uslubi. Kuchli og'zaki bo'lmagan jihat .. yuqori darajadagi maxfiylik.
Ishdagi noaniqlikka tayyorlik
Menejerning malakasi	Menejer menejment bo'yicha mutaxassis emas	Menejer menejment bo'yicha mutaxassis bo'lishi kerak

8-jadvalning davomi.

Quvvat munosabatlari	Bo'ysunuvchi uchun rahbar. Subordinatlar menejerning noto'g'ri qaroriga qarshi chiqishga tayyor.	Rahbarga bo'ysunadi. Agar ular menejerning qaroriga rozi bo'lmasalar, bo'ysunuvchilar passiv pozitsiyani egallaydilar
Ishchilar o'rtasidagi raqobat	Oddiy va samarali hodisa	Raqobat tushkunlikka tushmoqda
Raqiblar bilan murosa qilishga tayyorlik
Mojaro	Teng asosda ruxsat berilgan va konstruktiv ravishda foydalanilgan.	Agressiyani keltirib chiqaradi va uni oldini olish yoki kuch bilan hal qilish kerak. Mojarolar istalmagan.
Tanlangan martaba turi	Mutaxassis lavozimidan ko'ra menejerlik karerasini afzal ko'rish	Menejerlik martabasidan ko'ra mutaxassislik martabasini afzal ko'rish

Uchinchi indeks – « individualizm / kollektivizm " ... U miqyosda G. Xofstede bilan ifodalanadi, uning eng chekka nuqtalaridan biri individualizm, ikkinchisi esa kollektivizmdir. Ushbu o'lchov shaxs va umuman jamiyat o'rtasidagi munosabatlarni aks ettiradi. Madaniyatlar o'rtasidagi farqning mohiyati, Xofstedening fikriga ko'ra, insoniyat uchun asosiy savol: shaxsning roli va guruhning roliga nisbatan.

Ostida kollektivizm inson o'zini birinchi navbatda guruhning bir qismi sifatida, keyin esa faqat shaxs sifatida qabul qiladigan qadriyatlar tizimi tushuniladi.

Individualistik qadriyatlar tizimida shaxsiyat birinchi o'ringa chiqadi.

Individualizmning asosiy sharti - bu farovonlik darajasi. Janob Xofstede yalpi milliy mahsulotning jon boshiga to'g'ri keladigan ulushi va individualizmning zo'ravonligi o'rtasida sezilarli bog'liqlikni aniqladi. Moliyaviy farovonlik ijtimoiy va psixologik mustaqillikka olib keladi deb ishoniladi. Migratsiya, ijtimoiy harakatchanlik va urbanizatsiya ham individualizmning kuchayishiga yordam beradi. Shu bilan birga, individualistik yoki kollektivistik tendentsiyalarning namoyon bo'lishi nafaqat madaniyatga, balki ijtimoiy kontekstga ham bog'liq: inson oilada va do'stlari orasida kollektivistik tendentsiyalarni va individualistik xatti-harakatlarni - ishda yoki begona odamlar bilan namoyish qilishi mumkin.

Insoniyatning muhim qismi guruhga qiziqish shaxsga nisbatan qiziqish ustun bo'lgan jamiyatlarda yashaydi. Individualizm tomon harakat deganda shaxsning avvalo o'zi va oilasi haqida qayg'urishga moyilligi tushuniladi. Individualizmning tarixiy ildizlari yakka tartibda dehqonchilik qilish bilan bir qatorda har doim ajralib turadigan oilaning kichikligi edi.

Individualistik madaniyatlarga quyidagilar xosdir:

odamlar orasidagi aloqalar kamroq ahamiyatga ega.

tayinlangan vazifani bajarish har qanday shaxsiy munosabatlardan ustun turadi. Shaxsiy maqsadlar guruh maqsadlaridan ko'ra muhimroqdir.

shaxsning guruhga bo'lgan sadoqati past, har bir kishi bir nechta guruhga kiradi, kerak bo'lganda biridan ikkinchisiga o'tadi va xuddi shu tarzda ish joyini osongina o'zgartiradi.

bu madaniyatlarda ularning "men" ining xabardorligi ustunlik qiladi va hamkorlik va hamkorlikdan ko'ra raqobat va raqobatga ustunlik beriladi.

odamlar hissiy jihatdan tashkilotga bog'liq emaslar.

har kimning shaxsiy mulkka, shaxsiy fikrga bo'lgan huquqi va ularning nuqtai nazari qadrlanadi.

individual tashabbus va individual muvaffaqiyatning ahamiyati ta'kidlanadi, mustaqil ravishda qaror qabul qilish qobiliyati rag'batlantiriladi.

odamlar vaziyatni o'z foydalariga o'zgartirishga intilishadi.

Ishbilarmonlik madaniyatida individualizm darajasi yuqori bo'lgan mamlakatlar demokratiyaning yuqori darajada rivojlanganligi bilan ajralib turadi.

Kollektivizm guruhga mansublikni asosiy qadriyat va shunga muvofiq ravishda sadoqat evaziga guruh (kollektiv) a'zolarining o'zaro manfaatdorligini nazarda tutadi. Kollektivizm katta ochiq joylarda va katta (bir necha avlod) oilalarda ko'proq rivojlandi.

Kollektivizm madaniyati quyidagilarga xosdir.

odamlar dunyoni idrok etadilar va unga munosabatini guruh prizmasi orqali shakllantiradi

tashkilotga, oilaga, do'stlarga sadoqat birinchi o'rinda turadi.Kollektivizm odamlarni guruhlarda "biz" va "begona" larga ajratadigan qat'iy ijtimoiy tuzilish bilan ajralib turadi.

ijtimoiy normalar va majburiyatlar guruh tomonidan belgilanadi

shaxsiy munosabatlar har doim topshiriqdan ko'ra muhimroqdir

guruh ichida hamkorlik qilishga katta xohish

tug'ilishdan boshlab, odam sodiqlik va sadoqat evaziga uni himoya qiladigan va qo'llab-quvvatlaydigan katta oila yoki klanning bir qismidir

o'z-o'zini anglash "BIZ" darajasida ustunlik qiladi

insonning ahamiyati shaxsiy fazilatlari bilan emas, balki ijtimoiy ierarxiyadagi o'rni bilan belgilanadi

shaxs hissiy jihatdan tashkilotga bog'liqdir

tashkilot shaxsiy hayotga to'sqinlik qiladi

qarorlar jamoa tomonidan qabul qilinadi

Ko'pgina mamlakatlarda ushbu o'lchov aniq axloqiy va axloqiy ma'noga ega. Qo'shma Shtatlarda individualizm milliy xarakterning ijobiy xususiyati sifatida qaraladi. Va Yaponiyada yoki Xitoyda aniq individualistni qoralash mumkin. Jamoa ruhiyati ushbu ko'rsatkich yuqori bo'lgan mamlakatlarga ham xosdir. 1990 yilda dunyo aholisining 70 foizga yaqini kollektivistik madaniyatlarda yashashi qayd etilgan. Bu kollektivistik madaniyatlarning qadriyatlari va kommunikativ xatti-harakatlari amalda bo'lishining dalilidir.

Individualizm va kollektivizmning nisbati 27 (Portugaliya) dan 89 gacha (Buyuk Britaniya). Evropada kollektivistik madaniyatga Ispaniya, Portugaliya, Gretsiya, Avstriya kiradi. Individualistik madaniyatga qarab - shimoliy mamlakatlar. Avstraliya madaniyatning individualistik turiga kiradi. Odamlar bir-biri bilan munosabatlarda adolat normalariga asoslanadi. Frantsiya individualizm madaniyati sifatida obro'ga ega. Frantsuzlar boshqalarning ehtiyojlariga unchalik sezgir emaslar, ular olomonga ergashishga moyil emaslar. Frantsuzlarni hamkorlikka va hamkorlikka undashda, albatta, ularning qadr-qimmati va qadr-qimmatini hisobga olish kerak. Rossiya - ilgari madaniyatning kollektivistik turiga mansub edi, ammo so'nggi tadqiqotlar natijalari Rossiya madaniyatining o'zgarishini, ya'ni rus madaniyatining kollektivizmdan individualizmga o'tishini ko'rsatadi.

Jadval 9.

Individualizm	Kollektivizm
Jamiyatning har bir a'zosi o'ziga va oilasiga g'amxo'rlik qilishi kerak	Davlat jamiyat a'zolariga g'amxo'rlik qiladi.
Shaxsiyat shaxsning shaxsiy fazilatlariga asoslanadi	Identifikatsiya ijtimoiy guruhga mansublikka asoslangan
Tashkiliy ishtirok etish ratsional motivlarga asoslanadi	Tashkilot axloqiy jihatdan asoslanadi
Diqqat xususiy tashabbus va yutuqlarga qaratiladi, ideal - etakchilik	Asosiy e'tibor tashkilotga tegishli bo'lib, a'zolik idealdir.
Har bir inson shaxsiy hayotga va o'z fikriga ega.	Shaxsiy hayot shaxs tegishli bo'lgan tashkilotlar yoki guruhlar tomonidan boshqariladi.
Shaxsiy qaror qabul qilish jarayoni xarakterlidir.	Jamoa qarorlarini qabul qilish jarayoni

Individualizm va kollektivizm o'rtasidagi munosabatlarni tashkilotni boshqarish nuqtai nazaridan izohlash quyidagi jadvalda ko'rsatilgandek amalga oshirilishi mumkin. o'n.

Jadval 10.

Madaniyat parametrlari	Individualistik tashkiliy madaniyat	Kollektivistik tashkilot madaniyati
Tashkilotga kirishda o'zingizni aniqlash	O'zini "men" deb anglash, o'zini o'zi bilan shaxs sifatida tanishtirish	O'zlikni anglash "Biz", o'zimizni ijtimoiy tarmoq bilan tanishish
Manfaatlarni himoya qilish	Xodimlar o'z manfaatlarini himoya qilish uchun faqat o'zlariga ishonishlari kerak, deb hisoblashadi.	Xodimlar korxona o'z manfaatlarini himoya qilishini kutishadi.
Tashkilot bilan aloqa.	Shaxsning tashkilotdan hissiy mustaqilligi; tashabbuskorlik, yutuq va ideal etakchilikka e'tibor.	Shaxsning tashkilotga hissiy bog'liqligi; tegishli bo'lish, yutuq va ideal a'zolikka e'tibor
Do'stlik munosabatlari va axloqiy me'yorlar	Shaxsning o'ziga xos xususiyatlari bilan belgilanadigan do'stlikning o'ziga xos munosabatlariga ehtiyoj bor.	Do'stlik munosabatlar ichidagi obro'ga bo'lgan ehtiyojning namoyon bo'lishi bilan ijtimoiy munosabatlarning barqarorligi bilan oldindan belgilanadi
Hamkasblar bilan munosabatlar	Shartnoma asosiga ega va o'zaro bog'liqlik va o'zaro ta'sir asosida qurilgan; har bir inson o'zi uchun.	Oilaviy atamalar kabi axloqiy jihatdan qabul qilinadi; Biri hamma uchun, hammasi bir kishi uchun.
O'qitish	Ko'proq farovonlik va o'zini hurmat qilish uchun bilim va ko'nikmalar.	Guruhda katta maqomga ega bo'lish uchun bilim va ko'nikmalar
Ish va tuzilish dizayni	Rolga yo'naltirish. Keng ixtisoslashuv tendentsiyasi. Kam ish konteksti. Ko'pincha gorizontal aloqalar Differentsiatsiyaga asoslangan muvofiqlashtirish. Boshqaruvning katta ko'lami, bir nechta darajalar. Biror kishi uchun ishlang.	Vazifa yo'nalishi. Tor ixtisoslashuv tendentsiyasi, ish hajmiga e'tibor. Vertikal aloqa koeffitsienti ko'p darajalarga ega bo'lgan boshqaruvning tor ko'lamiga asoslangan. Ish uchun odam.
Muammolarni hal qilish va qaror qabul qilish.	"Tashqi" muammolarga yo'naltirish. Shaxsiy qarorlarning kuchiga ishonish.	"Ichki" muammolarga yo'naltirish. Guruh qarorlarining kuchiga ishonish
Aloqa	O'z-o'zini anglash orqali kontekstli mulohazalarning past ahamiyati.	O'zingizni boshqalarga ochish orqali kontekstli mulohazalarning muhimligi
Motivatsiya	Etakchilik yangi g'oya va usullardan foydalanadi, shaxslar va guruhlar faoliyatini rag'batlantiradi	Menejment an'anaviy usullardan foydalanadi

10-jadvalning davomi.

Mojaro	Bu ko'proq konstruktiv boshlanish sifatida qaraladi: sog'lom raqobatning asosi. Hamkorlik ziddiyatni hal qilish usuli sifatida.	Bu ko'proq halokatli boshlanish sifatida qaraladi. Guruhlarning tarqalishidan qo'rqish. Konfliktni hal qilish usuli sifatida murosaga kelish
Etakchilik	Natija munosabatlardan ko'ra muhimroq; guruhdagi shaxsni boshqarish.	O'zaro munosabatlar natijalarga qaraganda muhimroq; shaxslar guruhini boshqarish.
	Shaxsiy qobiliyat va ko'nikmalar haqida katta ma'lumot. Jarayonlar rasmiylashtirildi.	Guruh fikrini ko'rib chiqish.Tartiblar rasmiy emas va o'zgarishi mumkin.
Ishga qabul qilish darajasi	Vakolat asosida tashkilot ichida yoki tashqarisida	Faqatgina tashkilot ichida tajribaga muvofiq.
Shaxsiy hayotga aralashish	Xodimlar shaxsiy hayotni xohlamaydilar	Xodimlar tashkilotni shaxsiy ishlarida ishtirok etishlarini kutishadi.

Masalan, yapon menejmentining asosiy xususiyatlaridan biri bu guruh majburiyatiga ahamiyat berishdir.

Yaponiyaning ishbilarmonlik dunyosida kollektivizm yuqori baholanadi. Birgalikda biror narsa qilganingizda, xuddi shunday o'ylashingiz kerak, deb ishoniladi.

Kollektivizmni ierarxiyadan ajratib bo'lmaydi. Har biri o'z o'rnida. Yaponiya kompaniyasi yaqin aloqada bo'lishi mumkin, ammo bu albatta demokratik emas. Aslida, yaponlar g'alaba qozonadimi yoki muvaffaqiyatsiz bo'lishiga ahamiyat bermaydilar: asosiysi hamma birlashishi kerak. Umumiy maqsad sari harakat qilish birinchi o'rinda turadi. Maqsadga erishmaslik mumkin, ammo o'z kuchingizga tayanib, qochishdan ko'ra, jang maydonida birga yotish juda sharaflidir. O'zlarini jamoaviy achinish hissi bilan xursand bo'lgan yapon ishbilarmonlari, birgalikda g'alabani nishonlayotganlar kabi hurmatga loyiqdirlar.

Bir qator tadqiqotlar shuni ko'rsatdiki, koreyslar yaponiyaliklarga nisbatan ancha individualdir, chunki ularning "men" i "biz" bilan birga yashaydi. Madaniyatning individualistik va ierarxik tabiati tufayli koreys menejmenti yapon modeliga xos bo'lgan kollektivizm darajasiga erisha olmaydi. Biroq, bu xulosa Xofstedening individualizm va kollektivizm o'rtasidagi munosabatlarni baholashiga zid keladi: 18 (Koreya) va 46 (Yaponiya). Xofstedening ma'lumotlariga ko'ra, nepotizm bilan bog'liq bo'lgan kollektivizm koreys madaniyatiga ko'proq xosdir.

Kollektivizm - bu ruslarning xulq-atvorining ijtimoiy regulyatori, bu Shimoliy-Sharqiy Evropa sharoitida yolg'iz omon qolish qiyinligi bilan bog'liq. Kollektiv o'z munosabatlarini qat'iy me'yorlar bilan emas, balki atrof-muhit kabi o'zgaruvchan jamoaviy harakatlar modellari bilan tartibga solgan. Ammo ruslarning kollektivizmi juda aniq.

Ruslar tashqi kollektivistlar, ammo ichki tomondan ular individualistlardir. Rossiya xalqi o'z shaxsiyatini turli shakllarda hokimiyat tomonidan tajovuzlardan himoya qilishning turli usullarini topishga odatlangan. Guruhlash - bu fextavonie usullaridan biri, bu bilan siz tashqi muhitning salbiy ta'sirini yumshata olasiz. Shu bilan birga, guruhga nisbatan, rus o'zini egosentrik sifatida namoyon qiladi va boshqalarnikidan uzoqlikni o'rnatadi, guruhning o'zining "men" ga salbiy ta'sirini oldini olishga harakat qiladi.

Jadval 11. Milliy belgilar o'rtasidagi farqlar.

Amerika modeli	Yapon modeli
Shaxsning guruhdan ustunligi, mustaqilligi rag'batlantiriladi	Guruhning shaxsdan ustunligi, o'zaro bog'liqligi rag'batlantiriladi.
Mas'uliyatni ajratish	Kollektiv javobgarlik
Ma'lumotlar so'rov bo'yicha o'lchovli tarzda taqdim etiladi	Guruhdagi barchani xabardor qilish majburiyati
Yopiq biznes maydoni	Rejali ofislarni oching
Tashkiliy ierarxiya.	Ijtimoiy iyerarxiya va shaxsiy munosabatlar va majburiyatlarning murakkab tarmog'i.
Raqobat ijodiy va konstruktiv jarayon sifatida qaraladi, chunki g'alaba muhim ahamiyatga ega.	G'oliblikka unchalik ahamiyat berilmaydi va har qanday qarama-qarshilikka yo'l qo'yilmaydi.
Majburiyat va qat'iyatlilik, orqaga qaytishni istamaslik, o'jarlik yuqori baholanadi. Bu xarakterning kuchliligining belgilaridir.	Oxirgi tahdid, egiluvchanlik, sizning his-tuyg'ularingizni ochish istagi, boshqalardan ustun bo'lish - bu xarakterning zaifligining namoyonidir.
Qattiq, dominant etakchilik uslubi qadrlanadi.	O'zingizning ambitsiyalaringizni yashirish qobiliyati mamnuniyat bilan qabul qilinadi, etakchi sifatida kuch va ta'sir ko'rsatmaydi.
Rasmiy odob-axloq qoidalari va rasmiy kiyinishni rad etish.	Rasmiy odob-axloq qoidalari va kiyinishdan keng foydalaniladi. Xodimlarga murojaat qilishda unvonlardan foydalaniladi.
Tuyg'ularning ochiqligi rag'batlantiriladi.	Tuyg'ularning ochiqligi tushkunlikka tushadi
Xushmuomalalik korporativ madaniyatda ishlab chiqilgan xulq-atvor normalari va qoidalariga asoslanadi	Xushmuomalalik uzr va o'z-o'zini ayblashga asoslangan. Jamoa oldidagi burch tuyg'usi
O'zaro munosabatlarda yopiqlik	O'zaro munosabatlarda ochiqlik. Professional yoki insonning zaifligi uchun juda yuqori darajadagi bag'rikenglik.
Vaqtni talab qilish, asosan, vaziyatga bog'liq	O'z vaqtida ishlashga yuqori talablar
Ish kuni normallashtirilgan	Ish kuni belgilanmagan, ta'til kamdan-kam hollarda o'tkaziladi.
Shaxsga ta'sir ko'rsatishning axloqiy va psixologik usullaridan faol foydalanish	Shaxsga ta'sir ko'rsatishning tashkiliy, ma'muriy va iqtisodiy usullaridan faol foydalanish
Jamiyatning farovonligi bo'yicha kichik bo'linishi	Ijtimoiy farovonlikka muvofiq minimal bo'linish

11-jadvalning davomi.

To'rtinchi indeks - bu "nisbati erkaklik / ayollik ", yoki maskulinizm - feminizm qaysi hisoblanadi jamiyatda an'anaviy erkak qadriyatlari ustunligi, masalan, muvaffaqiyat, qat'iyatlilik, maqsadlarga erishishda qat'iylik, pul, moddiy qadriyatlar. moddiy farovonlik Ushbu o'lchovlar an'anaviy ayol qadriyatlari ustunligidan (boshqalarga g'amxo'rlik, hayot sifati) erkaklar g'oyalarining ustunligiga o'tishni aks ettiradi. Erkaklar madaniyati ishlab chiqarishda muvaffaqiyatli bo'ladi, ayniqsa ular samarali, yaxshi va tez ishlashi kerak.

Erkaklik "o'rtacha fuqaro" xulq-atvorining modeli sifatida aniq ajralib turadigan jamiyatlar uchun ko'proq xarakterlidir ijtimoiy rollar erkaklar va ayollar uchun. Erkak kishi odatda qo'polroq, qattiqroq va hayotning moddiy tomoniga e'tibor qaratadi, ayol esa yumshoqroq, mo''tadil va hayot sifatiga qiziqadi, deb ishoniladi. An'anaviy ravishda erkaklar deb hisoblanadigan qadriyatlar jamiyat uchun muhimdir. Ular qat'iyatlilik (o'ziga ishonch), harakat qilish qobiliyati (vazifani bajarishga yo'naltirish), ambitsiya, ambitsiya, muvaffaqiyatga erishishga e'tibor va moddiy qadriyatlarga ega bo'lishni o'z ichiga oladi. Jinslarning rollari aniq ajratilgan va erkaklar ustunlik qiladi. Ba'zi jamiyatlar an'anaviy erkak qadriyatlarini yashash uchun muhim deb bilishadi; bu shuni anglatadiki, erkak tajovuzkor va ayol himoyalangan bo'lishi kerak.

Ayollik - teng munosabatlarni o'rnatish, murosaga kelishga moyillik, kamtarlik, atrofdagilarga g'amxo'rlik, hayot sifati kabi qadriyatlarga rioya qilish. Ayollik madaniy o'lchov sifatida har ikki jinsning ijtimoiy rollari asosan bir-biriga to'g'ri keladigan, ya'ni erkaklar ham, ayollar ham yumshoq, mo''tadil va nafaqat moddiy farovonlik haqida o'ylaydigan jamiyatlarda "o'rtacha" xatti-harakatlarni aniqroq tavsiflaydi. bolalar tarbiyasida ishtirok etish. Inson va uning atrofidagi dunyo qadriyatlardir. Jamiyat jinslarning ijtimoiy tengligini, yutqazganlarga hamdardlikni targ'ib qiladi. Bunday madaniyatlarda xizmat ko'rsatish sohalaridagi eng muvaffaqiyatli faoliyat.

Ushbu madaniyatlarning shakllanishi va rivojlanishiga mamlakat tarixi va uning urf-odatlari katta ta'sir ko'rsatadi. Shunday qilib, "ayollarga xos" madaniyatlar bir necha sabablarga ko'ra ko'proq sovuq iqlimli jamiyatlarda uchraydi, bu erda erkak va ayol o'rtasidagi hamkorlik tirik qolish va rivojlanish imkoniyatlarini oshirdi. Shimoliy Shimoliy mamlakatlarda va erkaklar asosan navigatsiya va savdo bilan shug'ullanganida, ayollar uzoq vaqt erkak yo'qligida uy xo'jaliklarini boshqarishlari kerak edi. Ikkinchisida ularning faoliyatidagi muvaffaqiyat jamoada ham, mijozlar bilan ham yaxshi shaxslararo munosabatlarni saqlash qobiliyati bilan belgilab qo'yilgan. An'anaga ko'ra tashkiliy madaniyatda ayollikning yuqori darajasi shimoliy mamlakatlarga xosdir: Shvetsiya (5), Norvegiya (8), Daniya (16). Bu ushbu mamlakatlar iqtisodiyotining kuchli ijtimoiy yo'nalishini tushuntiradi.

Frantsiyani mo''tadil ayol madaniyati deb hisoblash mumkin, chunki ehtiyotkorlik, sezgir xatti-harakatlar erkaklarda ham, ayollarda ham tajovuzkor xatti-harakatlarga qaraganda ko'proq qadrlanadi. Murosasizlik va muzokaralar har qanday "yaxshi kurash" dan yaxshiroq nizolarni hal qilishning afzal usullarini tavsiflaydi.

Erkaklikning eng yuqori ko'rsatkichi Avstriyada (79). Jasoratli madaniyatga ega mamlakatlar qatoriga AQSh, Germaniya, Shveytsariya, Angliya kiradi. Nemislar "jasoratli qadriyatlarni" raqobatbardosh va shuhratparast bo'lgani uchun qadrlashadi, ular muvaffaqiyatsizliklarini oshkor qilmasdan yoki boshqalarga hamdard bo'lmay, o'zlariga va boshqalarga tanqidiy munosabatda bo'lishadi. Ular uchun ishsiz qolish uyat, bankrotlik esa kasbiy uyat deb hisoblanadi.

Kulturologlarning fikriga ko'ra, Rossiya ayol tipidagi madaniyat, Avstraliya esa erkaklar madaniyati deb hisoblanadi.Rus madaniyatining asosiy qadriyatlari doimo ma'naviy boyliklar (ma'lumot, ta'lim, sevgi, do'stlik) almashinuviga asoslanib kelgan. ko'tariladi

Ushbu sifat (ayolga xos - erkakka) aloqaga kuchli ta'sir qiladi: erkak madaniyatida ko'proq tajovuzkor kommunikativ uslubga moyillik ustun keladi, raqobat hamkorlikdan ko'ra muhimroq, odamlar o'ylashga moyil bo'lishdan ko'ra dürtüseldir. Ayollar madaniyatining aloqa uslubi umuman boshqacha.

Masalan, Frantsiyani mo''tadil ayol madaniyatiga ega mamlakat deb hisoblash mumkin, chunki ehtiyotkorlik, sezgir xatti-harakatlar erkaklar va ayollarda tajovuzkor xatti-harakatlarga qaraganda ko'proq qadrlanadi. Murosasizlik va muzokaralar har qanday "yaxshi kurash" dan yaxshiroq nizolarni hal qilishning afzal usullarini tavsiflaydi.

Erkaklik va ayollik o'rtasidagi munosabatni tashkiliy boshqaruvga nisbatan quyidagi jadvalda ko'rsatish mumkin.

Jadval 12.

Madaniyat parametrlari	Tashkilotning "erkak" madaniyati	Tashkilotning "ayollar" madaniyati
Rol xatti-harakatlarini tushunish	Erkak qattiq, ayol yumshoq va g'amxo'r bo'lishi kerak; erkak va ayol rollarini aniq ajratish kerak; erkak hukmron mavqega ega bo'lishi kerak	Erkak qattiq, ammo g'amxo'r bo'lishi kerak; erkaklar va ayollar uchun rollarning tengligi bo'lishi kerak; erkak ham, ayol ham kuch ishlatmasligi kerak.
Hukmronlik	Erkak har qanday vaziyatda hukmronlik qilishi kerak.	Jinslar o'rtasidagi farq hokimiyat lavozimlarini egallashga ta'sir qilmaydi

12-jadvalning davomi.

Hayotiy qadriyatlar va hamkasblar bilan munosabatlar.	Muvaffaqiyat qadrlanadi; ishlash darajasi muhim; moddiy dunyodagi pul va narsalar muhim; ideal - bu o'zi uchun mustaqillik va boshqasiga bog'liqlik holati; mulkka va raqobatga ahamiyat berish.	Ehtiyotkorlik qadrlanadi; hayot sifati muhim; hayot uchun ishlash; odamlar va ularni o'rab turgan narsa muhim, ideal bu boshqalar bilan munosabatlarda o'zaro bog'liqlik; tenglik va birdamlikka urg'u berish.
Motivatsiya	Shuhratparastlik, material orqali ta'minlanadi rag'batlantirish va yutuqlar; butlar kuchli va muvaffaqiyatli.	Xizmat orqali taqdim etiladi; ma'naviy rag'batlantirish va mehnat sharoitlari; baxtsizlar va zaiflar uchun pushaymon bo'lish.
Estetik yo'nalishlar	Kuch va qat'iyatlilikni namoyon etish uchun hurmat	Aql-idrok va zodagonlar hurmatga sazovor.
O'qitish	Eng yaxshi bo'lishga intilish; muvaffaqiyatsizlik - bu falokat; rahbar ekspert bilimlarini qadrlaydi;	Oddiy bo'lishga intilish; qobiliyatsizlik - bu keng tarqalgan muammo; rahbar bilan munosabatlar muhim deb hisoblanadi.
	Qisqa muddatli, shaxs tomonidan belgilanadi.	Uzoq muddatli, boshqalar tomonidan belgilanadi.
Ish va tuzilish dizayni	Vazifalarni yo'naltirish; tor ixtisoslashishga moyillik, ish hajmiga ahamiyat berish.	Rollarga asoslangan yo'nalish; keng ixtisoslashuv tendentsiyasi.
Muammolarni hal qilish va qaror qabul qilish.	Muammolarga qiziqish, ularning echimi yangisini olishga qaratilgan; faktlarga e'tibor; individual qarorlarning kuchiga ishonish; qat'iyatlilik va mantiq muhim ahamiyatga ega.	Muammolarga qiziqish, ularning echimi yangiliklardan foydalanishga qaratilgan; boshqalarning fikrlariga e'tibor berish; sezgi va konsensusni yaratish muhimdir.
Aloqa	Og'zaki jihat muhim; to'g'ridan-to'g'ri va ochiqlik; tinglay olmaslik.	Og'zaki bo'lmagan jihat muhimdir; ehtiyotkorlik va ehtiyotkorlik; tinglash qobiliyati.
Mojaro	Zo'rlik bilan ruxsat etilgan.	Kompromis va muzokaralar orqali ruxsat beriladi.
	Asosan hokimiyatning maqom manbalari	Shaxsiy hokimiyat manbalari
Etakchilik	Natija munosabatlardan ko'ra muhimroq;	O'zaro munosabatlar natijalardan ko'ra muhimroq;

12-jadvalning davomi.

Beshinchi ko'rsatkich jamiyat a'zolarining xulq-atvoridagi uzoq yoki qisqa muddatli yo'nalish bilan o'lchanadi. M. Bond vaqtni idrok etishdagi milliy va madaniy farqlarni o'rganib chiqdi. Bond 23 mamlakatdan kelgan talabalar bilan suhbat o'tkazdi va Xofstedening ishlarida ko'rsatilgan uchta omilni tasdiqladi, shuningdek Xofstede asarlarida aytib o'tilmagan beshinchi omilni keltirib chiqardi. M. Bond ushbu omilni "Konfutsiylik dinamizmi" deb atab, jamiyatdagi qisqa va uzoq muddatli yo'nalishlarni ajratib turadi, shuningdek kelajakka yo'naltirilgan va o'tmishga yo'naltirilgan madaniyatlarni ajratib turadi.

Uzoq muddatli yo'nalish kelajakka qarash bilan tavsiflanadi va o'zini saqlash va to'plash istagida, maqsadlarga erishishda qat'iyat va qat'iyatda namoyon bo'ladi.

Qisqa muddatli yo'nalish o'tmishga va bugungi kunga nazar tashlash bilan tavsiflanadi va an'analar va merosga hurmat, ijtimoiy majburiyatlarni bajarish orqali namoyon bo'ladi

Masalan. Braziliyada jamiyat qisqa muddatli qadriyatlarga e'tiborni qaratadi, pulni tejashga emas, balki o'z manfaatlarini himoya qilish va tezkor natijalarni kutish uchun sarflash qobiliyati yuqori baholanadi. O'z maqsadiga qat'iy va astoydil borish qobiliyati birliklarga xosdir.

Jadval 13. 9 mamlakat madaniyati o'zgaruvchilarini o'lchash natijalari.

Mamlakatlar	Quvvat masofasi	Individualizm va kollektivizm	Erkaklik va ayollik	Ishonchsizlikdan qochish	Uzoq muddatli yo'nalish
Braziliya
Germaniya
Gollandiya
Indoneziya
G'arbiy Afrika
Rossiya

Keling, rus va amerika ishbilarmonlik madaniyatini taqqoslash misolini keltiraylik. 1-rasmdan ko'rinib turibdiki, Rossiya va AQSh madaniyati aks etgan polinomlarning bir-birining ustiga chiqish maydoni juda katta. Bu taqqoslangan madaniyatlarning ma'lum yaqinligini ko'rsatadi. Shuning uchun, ulardan biriga tegishli bo'lgan odamning tabiiy xatti-harakati, ehtimolligi yuqori bo'lganligi, boshqa madaniyat vakillari tomonidan to'g'ri tushuniladi.

"Konfutsiylik o'lchovi" bo'yicha 23 millatni reytingida Bond quyidagilarni aniqladi: - G'arbiy Evropaliklar va Shimoliy Amerikaliklar qisqa muddatli diqqatga sazovor joylarga ega va o'tmish bilan ovora.

aksariyat janubiy osiyoliklar uzoq muddatli yo'nalishlarga ega va o'tmish bilan ko'proq shug'ullanishadi.

Turli xil jamiyatlarda vaqtinchalik omilga har xil munosabat Trompenaars tadqiqotlarida ham ko'rsatiladi, masalan, ayrim mamlakatlarda insonning o'tmishdagi yutuqlari asosiy narsa emas. Uning kelajak uchun qanday rejalari borligi muhimroq. Boshqa madaniyatlarda o'tgan yutuqlar hozirgi zamonga qaraganda ta'sirchanroq bo'lishi mumkin.

Vaqtni idrok etishdagi madaniy farqlarni aniqlash uchun Trompenaars o'z respondentlaridan o'tmish, hozirgi va kelajakni aks ettiruvchi uchta doirani chizishni so'radi.

Rossiya uchun odatiy javob uchta avlod doiralari bo'lib, avlodlar o'rtasida hech qanday aloqaning yo'qligini ko'rsatmoqda, garchi kelajak o'tmish va hozirgi zamondan ko'ra muhimroq deb hisoblansa (doiralarning kattaligi shundan dalolat beradi). Frantsuzlar uchun uchta doiralar ham bir-birini sezilarli darajada "yugurib" ketishadi.

Parametrlarning turli xil kombinatsiyalariga asoslanib, Xofstede dunyoning ko'plab mamlakatlaridagi tashkilotlarning madaniy xaritasini amalga oshirdi.

"Quvvat masofasi" va "individualizm - kollektivizm" parametrlariga ko'ra, Kanada, AQSh, Buyuk Britaniya, Niderlandiya, Norvegiya, Shvetsiya, Daniya, Avstraliya quyidagi parametrlarning kombinatsiyasiga ega ekanligi aniqlandi: - kam quvvat masofasi - individualizm; va Ispaniya, Frantsiya, Italiya , Belgiya - yuqori quvvat masofasi - individualizm.

Pokiston, Turkiya, Tayvan, Kolumbiya, Venesuela, Portugaliya, Meksika, Gretsiya, Hindiston, Yaponiya kabi mamlakatlarda parametrlar ustunlik qiladi - yuqori quvvat masofasi - kollektivizm.

Jadval 14. Ekinlarda o'zgaruvchanlikni o'lchash natijalari.

Mamlakat	Individualizm / kollektivizm	Quvvat masofasi	Noaniqlikdan qochish	Erkaklik
Rossiya	kollektivizm	katta	yuqori	yuqori
Avstraliya	individualizm
	individualizm
	individualizm
	individualizm
	kollektivizm
	individualizm

14-jadvalning davomi.

	kollektivizm
	kollektivizm
Singapur	kollektivizm
	individualizm
	individualizm	kichik	past	yuqori
Venesuela	kollektivizm

Aytilganlarni sarhisob qilar ekanman, shuni ta'kidlashni istardimki, umuman axborot jamiyatining paydo bo'lishi madaniyatning "ayolligini" kuchaytiradi. Buning sababi shundaki, qolgan qo'l ishlarida erkaklar va ayollarga xos yondashuvlar talab etiladi va ayollarning xulq-atvori shunchaki tabiiy ravishda yuqori bo'lgan "oq, boshqaruvchi yoqalar" ning o'sishi "ayollarga xos" xatti-harakatlarni sezilarli darajada kengaytiradi (masalan, kelishmovchiliklar yordamida nizolarni hal qilish) yoki muzokara). Rossiya milliy madaniyatlarining o'lchovlari shuni ta'kidlash mumkinki, bir qator parametrlarni taqqoslash bo'yicha (masalan, "individualizm - kuch masofasi") rus populyatsiyalari "G'arbiy Evropa etnik guruhlari, shu jumladan AQSh" klasterlaridan va Afrika, Osiyo va Lotin Amerikasi mamlakatlari guruhlaridan teng masofada joylashgan. Yaponiya va Xitoy Rossiyaning o'rtacha xususiyatlariga yaqin. Tadqiqotchilar shuni ko'rsatdiki, Rossiya rahbarlari uchun odamlar o'rtasidagi munosabatlar biznesdan ko'ra muhimroq (shimoliy amerikaliklar uchun, aksincha), odamlar yashash uchun ishlaydi, va amerikaliklar ishlash uchun yashashadi, ichki menejerlar tashkilot ichida tinch muhitga ega bo'lishlari va jamoaviy natijalarga intilishlari, amerikaliklar esa raqobatlashishlari uchun rag'batlantiriladi. va individual natijalarga erishish istagi. Rossiya menejmenti guruh psixologiyasidan foydalangan holda jamoaviy boshqaruvni to'g'ri deb hisoblaydi va menejmentning Amerika modeli shaxsiyat psixologiyasiga asoslangan bo'lib, boshqaruv shaxsga ta'sir qilish orqali amalga oshiriladi.

Madaniyat va tashkilotning etakchi turini bilish dunyoning turli mamlakatlari madaniyatlarining mosligini baholash, ularning o'zaro ta'sirining rivojlanishini bashorat qilish va bahsli masalalarni tartibga solish imkonini beradi.